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『 商品・品質・アレルギー 』 内のFAQ

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  • パイナップルの下部分にカビが生えている

    お尻の切り口部分は、収穫後も果実から糖分がしみ出る影響でカビが生えることがありますが、可食部に影響はありません。どうかご理解ください。 詳細表示

    • No:1115
    • 公開日時:2023/07/28 12:05
    • 更新日時:2026/08/04 09:25
  • かぼちゃにかさぶたのようなものがついている

    かぼちゃは地面に接している部分に『がんべ』と言われるコルク状の層が形成されます。これは、接した部位が湿って弱くなることから、かぼちゃ自身がかさぶたを形成するためです。食味には問題ございませんので、お手数ですが、硬い部分を包丁でカットしてご利用ください。 詳細表示

    • No:964
    • 公開日時:2023/05/08 16:00
  • カリフローレの表面が変色している

    茎まで食べやすいスティック状のカリフローレですが、温度変化等により白い花蕾の部分が黒や茶色く変色しやすい特徴があります。軽微なものはお届けいたします。変色だけでトロケなどの傷みでなければ、食味上問題ありませんので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 詳細表示

    • No:1503
    • 公開日時:2023/12/27 11:17
    • 更新日時:2026/10/12 16:24
  • 雹(ひょう)やゲリラ豪雨の被害

    雹(ひょう)やゲリラ豪雨の影響により、葉もの野菜に傷がついてしまうことがあります。 産地と担当者にて品質を確認した上で、味に影響がない軽微な傷のものは届けする場合がございます。 どうかご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

    • No:2670
    • 公開日時:2025/07/30 14:24
    • 更新日時:2026/09/07 11:24
  • レタスの葉が傷んでいる

    レタスは、輸送中の擦れなどからくる傷みを考慮して、余分な外葉をつけたままお届けしています。擦れが気になる場合は、一番外の葉は剥いてお召し上がりください。中まで傷んでいるなど、問題がございましたら、お手数ですが、お客様サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:1264
    • 公開日時:2023/10/04 11:59
    • 更新日時:2026/09/08 09:32
  • さつまいもの中黒

    「つる割れ病」と考えられます。 この病気はさつまいものツルから菌が侵入する病気で、外からみても判別がつかず大変苦慮しております。 また、近年全国的に「根腐れ病」が蔓延しており、収穫時に問題ないものが、保管中などに傷みだすことがございます。 変色部分を除くため、先端をカットしてお届けすることもあります。 ... 詳細表示

    • No:1302
    • 公開日時:2023/10/26 16:27
    • 更新日時:2026/09/07 11:37
  • バナナの皮の裂け

    お届けして数日後に裂けてきた場合は、バナナが完熟になり、皮が裂けた状態です。 ナイフなどで切るのではなく、自然に避けてきますが、まさに食べ頃でとても美味しい頃になります。 品質に問題ありませんので、早めにお召し上がりください。 裂けた状態でお届けすることはありませんので、 届いた際に裂けていた場合はお... 詳細表示

    • No:1058
    • 公開日時:2023/07/12 16:26
    • 更新日時:2026/09/08 12:56
  • バナナの軸にカビ

    バナナの軸は水分を多く含み、傷みやすくカビが出やすい性質があります。 防カビ・防腐剤での処理をしませんので、きれいな状態でお届けできないこともございます。 できるだけカビや傷みは取り除いていますが、残っていた場合には切り落とすか洗い落としてからお召し上がりください。 詳細表示

    • No:1123
    • 公開日時:2023/08/01 17:27
    • 更新日時:2026/08/04 09:34
  • お米にプラスチック片のようなものが入っている

    欠片は「糠玉(ぬかだま)」といって、精米機の溝などに精米のたびに少しずつ「糠(ぬか)」が溜まり、塊になったものです。溜まらないように清掃していますが、時としてかたまり、プラスチックの欠片のようにみえることがあります。もしお米と一緒に炊いてもお身体に差し障りはございませんので、ご安心ください。 詳細表示

    • No:1108
    • 公開日時:2023/07/26 16:45
    • 更新日時:2026/10/12 16:47
  • ミニトマトに黒い斑点

    カビかミニトマトの樹の疲れによって、病気が出ている可能性があります。そのまま置いておくと傷みが広がる可能性があり、お届けすべきものではございません。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 お手数ですがお問い合わせフォームまたは、お客様サポートセンタ-までご連絡いただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:2704
    • 公開日時:2026/01/26 08:36
    • 更新日時:2026/08/20 14:02

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