退会したい場合は、どうすればよいですか？

残念ながら退会をご希望される場合は、 お客様サポートセンター までご連絡ください。お手続きいたします。 詳細表示

らでぃっしゅぼーや専用車が利用できるか知りたいです。

【定期購入のお客様】 全国６箇所にあります、らでぃっしゅぼーやの配送センターにお近くにお住まいの方は、らでぃっしゅぼーや専用車をご利用いただけます。こちらをご覧ください。 【おためしセットをご注文のお客様】 おためしセットは、ヤマト宅急便のみのお届けとなります。らでぃっしゅぼーや専用車でのお届けは対応し... 詳細表示

入会金、年会費は必要ですか？

入会金はございません。年会費は、下記に即して頂戴しております。 ●平成30年6月10日以前にご入会いただいた場合 紙面のカタログ・チラシ類の配布を希望される場合は、年会費1,000円（税込1,100円）を頂戴します。紙面のカタログ・チラシ類の配布をしない限り、年会費はかかりません。 ●平成30年6月... 詳細表示

引越しを予定しているのですがどうすればいいですか？

らでぃっしゅぼーやは全国6ヶ所に配送センターがあり、どちらにお引越しされてもご利用いただけるようお手配いたします。お引越し先によってはお届け曜日や配送料が 異なる場合がございますので、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。ご変更には、2週間のお時間をいただきますので、余裕をもってご連絡ください。 ... 詳細表示

オートロックのマンションですが、届けてもらえますか？

はい、お届けに伺います。留め置き場所、オートロックなどのご相談にも随時応じます。 お気軽に担当らでぃっしゅクルー又は お客様サポートセンター にお問い合わせください。 詳細表示

商品は何時ごろお届けしてくれますか？

【らでぃっしゅぼーや専用車でお届けの会員様】 午前中から夜22:00頃までの間にお届けします。毎週だいたい同じ時間帯でのお届けになります。交通事情などにより、配送時間が遅れることもございますので、ご了承くださいませ。配送時間はお選びいただけません。 【ヤマト宅急便でお届けのお客様】 ご指定いただいた時間... 詳細表示

入会後8週間配送料無料と聞いていた配送料がかかっています。

新規入会後8週間の送料無料特典は「税抜き3,000円以上のご注文」が特典適用の条件となります。 恐れ入りますが、ご注文金額のご確認をお願いいたします。 ▼「税抜き3,000円以上のご注文」をしているが送料が表示される場合 混乱を招き申し訳ございません。 一部条件の場合に限り表示され... 詳細表示

商品は宅配便で届くのでしょうか？宅配業者はどこですか？

【定期お届けご購入分】 専用車　もしくは　ヤマト宅急便にてお届けいたします。 専用車の場合、決まった曜日にらでぃっしゅクルー（配送員）がお届けにまいります。 ヤマト宅急便の場合、お届け曜日をお選びいただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 【定期お届けではないご購入分】 ヤマト宅急便にてお届け... 詳細表示

ぱれっと、セレクトサービスなど、定期お届け商品を異なる定期お届け商品に変更...

マイページの【定期お届け商品の設定】からご登録いただけます。 対象商品の【変更・解約】ボタンをクリックして設定してください。詳しくは こちらをご覧ください。 ※Webサイト未登録の方は、こちらから新規登録をお願いいたします。 ※詳しい申し込み方法はこちらをご覧ください。 WEBサイトでのご変更締切... 詳細表示

届けてもらえる箱の大きさはどれくらいですか？

おもなお届けする箱の大きさは、（単位:cm） ●『ぱれっと』ダンボール箱 ------約48×31×26 ●『注文品』 常温品用ダンボール箱------約36×27×25 発泡スチロール箱（冷蔵、冷凍品用）-----約37×26×25 ※ヤマト運輸でのお届けについては、箱サイズが異なる場合が... 詳細表示