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『 お買い物について 』 内のFAQ

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  • ご注文締切後のキャンセルと返品について

    ■お届けキャンセル・ご変更について ご注文いただきましたお品物につきましては、各種受付締切日時を過ぎてのお届けキャンセル・変更はお断りさせていただきます。お休みや各種注文内容のご変更の際には、受付締切日をよくご確認の上、お早めにお手続きくださいようお願い申し上げます。 ※受付締切後は商品の手配をいたしますので... 詳細表示

    • No：621
    • 公開日時：2018/04/01 00:00
    • 更新日時：2024/09/03 15:45

  • 商品が届いたとき不在だった場合どうなりますか？

    【らでぃっしゅぼーや専用車でのお届け】 ご不在の場合は、会員様のご指定の場所に留め置きさせていただきます。お申し込み時にご指定ください。オートロックの場合、入館方法やマンションの管理規約をご確認の上、お客様サポートセンター にお問い合わせください。 【ヤマト宅急便でお届け】 「不在伝票」の記... 詳細表示

    • No：96
    • 公開日時：2018/04/01 00:03
    • 更新日時：2024/09/03 15:34

  • 入会後8週間配送料無料と聞いていた配送料がかかっています。

    新規入会後8週間の送料無料特典は「税抜き4,500円以上のご注文」が特典適用の条件となります。 恐れ入りますが、ご注文金額のご確認をお願いいたします。 配送送料が表示される場合、混乱を招き申し訳ございません。 一部条件の場合に限り表示されてしまうことがございますが、実際のご請求時には配送... 詳細表示

    • No：42
    • 公開日時：2018/05/14 00:00
    • 更新日時：2023/12/27 12:56

  • 年会費、入会費は必要ですか？

    年会費は、下記に即して頂戴しております。 ●平成30年6月11日以降にご入会いただいた場合 紙面のカタログ・チラシ類の配布有無に関係なく、年会費1,000円（税込1,100円）を頂戴します。 ●平成30年6月10日以前にご入会いただいた場合 紙面のカタログ・チラシ類の配布を希望される場合は、年会費... 詳細表示

    • No：104
    • 公開日時：2019/10/01 00:00
    • 更新日時：2025/05/29 15:56

  • 退会したい場合は、どうすればよいですか？

    残念ながら退会をご希望される場合は、 お客様サポートセンター までご連絡いただくか、お問い合わせフォームの「退会（アカウントの利用停止）について」からご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No：69
    • 公開日時：2018/11/06 00:00
    • 更新日時：2025/03/17 18:02

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