らでぃっしゅカレンダーとは何ですか？

らでぃっしゅぼーやで使う週表示のカレンダーです。月ごとに、第1月曜日がある週を○月1週、第2月曜日がある週を○月2週と呼びます。4週間をひとくくりのサイクルとして、それぞれをA週・B週・C週・D週としております。 ※らでぃっしゅカレンダーはPC版のウェブサイトからもダウンロードできます。定期品をご注文いただ... 詳細表示

WEB明細に切り替えたい

マイページで操作をお願いいたします。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

マイページの注文履歴は、いつから確認できますか？

ご注文締め切り日の翌日には表示されるようになっております。（締切日が契約商品か否かで異なります。） ご注文の締め切り日時につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

おためしセットをプレゼントとして、贈ることはできますか？

おためしセットをご登録住所とは別のお届け場所にお送りすることは可能です。 注文画面で「お客様情報」にお届け先様の情報をご入力ください。 ご注文後は、お届け先様にお届け日をお伝えください。 伝票の送り主名は「らでぃっしゅぼーや」で印字されます。 後日、お届け先様へ弊社のご案内のご連絡をさせて... 詳細表示

dポイントの利用について

大変申し訳ございませんが、らでぃっしゅぼーやでのお買い物にはdポイントはご利用いただけません。 詳細表示

自動返信メールが携帯のアドレスに届きません。

大変恐れ入りますが、２つのメールアドレスのご登録がある場合、自動返信メールはログインの際に入力いただくメールアドレスにのみお送りしております。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後、両方ともお送りできるよう改善してまいります。 詳細表示

紙のカタログが届かなくなった

定期宅配の全ての商品・サービス（おためしセット除く）を一定期間ご利用されない場合、もしくは、利用停止をされた場合、当社の判断により、会員が利用を再開するまでの間、紙面のカタログの送付を停止することがあります。なお、紙面のカタログの送付を停止する場合、停止時期の概ね2週間前に、チラシ等でご連絡します。 ... 詳細表示

登録サービスの注文の仕方について教えてください。

こちらからご登録いただけます。 WEBでのお申込・変更等の締切日時につきましては、こちらをご確認ください。 ※すでにらでぃっしゅぼーやをご利用中でWebサイト未登録の方は、こちらからご利用登録をお願いいたします。 ※毎週以外のサイクルをご希望の場合、お申込後にマイページの【定期お届け商品の設定】から... 詳細表示

お気に入り商品がお買い物カゴに入らない。

「カゴに自動セット」を「設定中」にすると、次回オープンする「お買い物カゴ」より適用開始となり、 お取り扱いのある週に自動的にお買い物カゴへ商品がセットされます。 また、限定数が設定されている商品や在庫が少ない商品は、 「お気に入り」登録されても自動的にお買い物カゴにセットされない場合がご... 詳細表示

注文用紙でのお買い物について教えてください。

【定期お届けをご利用のお客様】 注文用紙からのご注文をご希望される場合、 お客様サポートセンター までお申し付けくださいませ。 ・らでぃっしゅぼーや専用車ご利用の会員様 カタログ配布週の翌週に、グリーンケースに入れてクルーにご提出ください。（ご不在の場合は、ご注文用紙をグリーンケースに入れて、留め置き場... 詳細表示