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『 お買い物について 』 内のFAQ

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  • 毎月振込みでの支払いにできませんか？

    振込みでのお支払いは基本的に承っておりません。申し訳ございません。 詳細表示

    • No：61
    • 公開日時：2015/02/02 20:12

  • WEB明細に切り替えたい

    マイページで操作をお願いいたします。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No：1466
    • 公開日時：2015/02/02 20:12
    • 更新日時：2024/08/01 16:35

  • エラーメッセージが表示される

    ①赤字の日本語でエラー文言が表示される →入力内容に対するエラーとなっております。 恐れ入りますが、エラー箇所の入力内容を再度ご確認くださいますようお願いいたします。 ②エラー番号が数字とアルファベットで表示されている →クレジットカード会社より表示されているエラーとなっております。 会... 詳細表示

    • No：1207
    • 公開日時：2023/09/20 14:18
    • 更新日時：2024/10/31 15:05

  • 年会費の請求はいつですか？

    2年目以降、入会月の翌月にご請求いたします。 詳細確認につきましては、お手数ですが、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No：1984
    • 公開日時：2024/06/24 10:33
    • 更新日時：2024/08/05 16:48

  • 退会後の資材回収は受け付けていますか？

    ご退会翌週以降の資材の回収は承っておりません。 誠に恐れ入りますが、ご退会のご連絡と合わせて、資材回収のご依頼もお申し出くださいませ。 なお、ご退会後につきましては、大変お手数ですが、自治体のルールに従ってご処分をお願いいたします。 詳細表示

    • No：2391
    • 公開日時：2024/08/28 10:29
    • 更新日時：2024/10/02 16:12

  • マイページの注文履歴は、いつから確認できますか？

    ご注文締め切り日の翌日には表示されるようになっております。（締切日が契約商品か否かで異なります。） ご注文の締め切り日時につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No：38
    • 公開日時：2015/02/02 20:12
    • 更新日時：2024/09/03 16:15

  • おためしセットは何回頼めますか？

    基本的にはお一人様1回限りの購入とさせていただいております。 ご不明な点等ございましたら、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No：2135
    • 公開日時：2024/07/31 09:51

  • インボイス制度に対応しているのか？

    2023年10月1日から、適格請求書等保存方式（インボイス制度）が開始されたことに伴い、11月発行分（10月ご利用分）以降のご利用代金明細書がインボイス制度対応の適格請求書となります。 なお、領収書は適格請求書としてはご利用いただけません。 事業などでご利用の方は、ご利用代金明細書とともに保管いただきますよう... 詳細表示

    • No：1337
    • 公開日時：2023/11/10 17:01
    • 更新日時：2024/08/01 16:34

  • 資材回収のキャンセル

    ご不在の場合でもご指定の場所にお出しいただければ回収させていただきます。 キャンセルご希望の場合は、お手数ですが、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No：2392
    • 公開日時：2024/09/18 11:25

  • らでぃっしゅぼーやの商品を購入できる店舗はありますか？

    らでぃっしゅぼーやでは基本的に店舗販売は行っておりません。※ごく一部の商品について、一部店舗にて販売しているものもございます。 詳細表示

    • No：95
    • 公開日時：2015/02/02 20:12

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