初回お届け日の変更はできますか？

誠に申し訳ございませんが、初回のお届け日の変更は承っておりません。 恐れ入りますが、お受け取りいただけない場合は、お休み登録をお願いいたします。 詳細表示

登録サービスの注文の仕方について教えてください。

こちらからご登録いただけます。 WEBでのお申込・変更等の締切日時につきましては、こちらをご確認ください。 ※すでにらでぃっしゅぼーやをご利用中でWebサイト未登録の方は、こちらからご利用登録をお願いいたします。 ※毎週以外のサイクルをご希望の場合、お申込後にマイページの【定期お届け商品の設定】から... 詳細表示

年会費の請求はいつですか？

2年目以降、入会月の翌月にご請求いたします。 詳細確認につきましては、お手数ですが、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

エラーメッセージが表示される

①赤字の日本語でエラー文言が表示される →入力内容に対するエラーとなっております。 恐れ入りますが、エラー箇所の入力内容を再度ご確認くださいますようお願いいたします。 ②エラー番号が数字とアルファベットで表示されている →クレジットカード会社より表示されているエラーとなっております。 会員様の大... 詳細表示

インボイス制度に対応しているのか？

2023年10月1日から、適格請求書等保存方式（インボイス制度）が開始されたことに伴い、11月発行分（10月ご利用分）以降のご利用代金明細書がインボイス制度対応の適格請求書となります。 なお、領収書は適格請求書としてはご利用いただけません。 事業などでご利用の方は、ご利用代金明細書とともに保管いただきますよう... 詳細表示

クレジットカード情報を登録していますが、流出してしまう可能性はありませんか？

らでぃっしゅぼーやでは、クレジットカード情報は一切保持しておらず、お預かりしているクレジットカード情報はございません。 マイページに表示されているクレジットカード情報は、お客様がご契約のクレジットカード会社が持っている情報を表示させており、 セキュリティ面に配慮し、カード番号の一部を「*」で伏せて表示していま... 詳細表示

資材回収のため、クルーさんの立ち寄りをお願いします

らでぃっしゅぼーやHPのお問い合わせフォーム、またはお客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 立ち寄り申請の締め切りはお届けの1週間前となります。 ご希望週が締め切り後の場合、承ることができませんのでご注意くださいますようお願いいたします。 詳細表示

らでぃっしゅのABCD週とは何ですか？

らでぃっしゅぼーやでは商品の取扱い・お届けのサイクルをお届け週で表現しています。毎月第一月曜日の週をその月の第１週とし、○月○週という形で記載しています。 また、商品のお取扱やお届けを４週間でひとつのサイクルとしてまとめており、それぞれＡＢＣＤの記号で記載しています。 このＡＢＣＤ週は主に商品のお取扱いや... 詳細表示

マイページの注文履歴は、いつから確認できますか？

ご注文締め切り日の翌日には表示されるようになっております。（締切日が契約商品か否かで異なります。） ご注文の締め切り日時につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

「予約品」「1週違い」とは何ですか？

お届け日が通常より、1週間後以降となる商品にマークをつけております。 該当の商品については、商品詳細欄にお届け週の記載がございますので、ご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。 また、お届け予定週のお買い物かごでもご確認いただけます。 詳細表示