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『 お買い物について 』 内のFAQ

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  • クレジットカードの決済ができませんでした。

    決済ができなかった場合、お支払い方法についてはメールやおはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。 なお、有効期限切れの場合はWebサイトのマイページから、ご登録のクレジットカード情報の更新手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No：59
    • 公開日時：2018/04/01 00:06
    • 更新日時：2026/01/21 19:29

  • 注文した商品の変更やキャンセルはできますか？

    【定期お届けをご利用中のお客様】 カート画面から注文の変更や削除を行なうことができます。 ※Webサイト未登録の方は、こちらからご利用登録をお願いいたします。 ※詳しい申し込み方法はこちら ※予約商品についてはカート画面から変更、削除ができない場合があります。 なお、お電話でも受け付けておりま... 詳細表示

    • No：84
    • 公開日時：2015/02/02 20:12
    • 更新日時：2024/09/03 15:54

  • お届け後の資材は回収してくれるのか（自社便・ヤマト）

    ・専用車便でお届けの場合 下記となっております。 https://www.radishbo-ya.co.jp/guide/help/delivery.html#packing-goods ・ヤマト宅急便でお届けの場合 恐れ入りますが地域のルールに沿ってご処分をお願いいたします。... 詳細表示

    • No：1061
    • 公開日時：2023/07/26 09:42
    • 更新日時：2024/09/27 15:43

  • 支払いに使えるカードについて教えてほしい。

    弊社の支払いに利用いただけるのは、国内発行のクレジットカードです。 ご利用いただけるクレジットカードはVISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubの1回払いのみとなります。 デビットカード、バンドルカード等のプリペイドカードはご利用いただけません。 ※クレ... 詳細表示

    • No：1527
    • 公開日時：2024/01/15 14:35
    • 更新日時：2026/01/21 19:35

  • 再入会したいです。

    再入会をご検討いただき、ありがとうございます。こちらから新規にご登録ください。以前使用されていた会員番号をご希望の場合は、 お客様サポートセンター までお問い合わせください。 詳細表示

    • No：97
    • 公開日時：2018/04/01 00:03
    • 更新日時：2024/06/06 14:39

  • 注文していない商品が届きました

    大変お手数ですが商品の状況やお届け時の状況を お客様サポートセンター までご連絡ください。 詳細表示

    • No：111
    • 公開日時：2018/04/01 00:01
    • 更新日時：2024/09/03 16:23

  • 口座引き落としができませんでした。

    お引き落としができなかった場合、お支払い方法についておはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。 詳細表示

    • No：60
    • 公開日時：2018/04/01 00:06
    • 更新日時：2026/01/21 19:30

  • 配送料が無料になるサービスはありますか？

    ございます。 妊娠中から3歳未満のお子様がいらっしゃる方には「ベビー特典」、会員様ご本人、もしくは同居されているご家族の方が障がいをお持ちの場合には「えがおサポート」があり、それぞれ配送料が無料になります。（ヤマト宅急便でのお届けは対象外となります。） 別途お申し込みが必要となります。詳しくはこちらをご確認く... 詳細表示

    • No：74
    • 公開日時：2015/02/02 20:12
    • 更新日時：2024/10/15 11:41

  • ポイントの利用方法を教えてください。

    ポイントは、有効期間内にお届けした単品ご注文商品、セレクトサービスのお代金から、ポイント金額分を翌月のご請求時に自動的にお差し引きいたします（1ポイント=1円分）。 ご利用のお申し出をいただく必要はございません。 また、ポイントがある場合でもWebサイトやご注文後に自動で送信されるメール等ではポイント適用前の... 詳細表示

    • No：94
    • 公開日時：2022/10/03 00:00
    • 更新日時：2024/11/06 11:47

  • お届けサイクルについて

    らでぃっしゅぼーやでは商品のお取扱やお届けを４週間のお届けサイクルABCDで表現しています。 ABCD週は主に商品のお取扱いや、ご契約商品のお届けサイクルを示すときに使用しています。 毎月第一月曜日の週をその月の第１週とし「○月○週」にて記載しています。 詳細について... 詳細表示

    • No：1199
    • 公開日時：2023/09/19 15:13
    • 更新日時：2024/09/03 16:21

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