配送方法を変更したい

・ヤマト宅急便⇒専用車便へ変更 お住まいの地域によっては、変更ができない場合がございます。 恐れ入りいますが、お客様サポートセンターまで、ご連絡をお願いいたします。 ・専用車便⇒ヤマト宅急便 最短で２週間後から変更可能です。曜日と時間帯をお選びいただけます。 お選びいただける... 詳細表示

口座引き落としができませんでした。

お引き落としができなかった場合、お支払い方法についておはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。 詳細表示

退会後の資材回収は受け付けていますか？

ご退会翌週以降の資材の回収は承っておりません。 誠に恐れ入りますが、ご退会のご連絡と合わせて、資材回収のご依頼もお申し出くださいませ。 なお、ご退会後につきましては、大変お手数ですが、自治体のルールに従ってご処分をお願いいたします。 詳細表示

らでぃっしゅのABCD週とは何ですか？

らでぃっしゅぼーやでは商品の取扱い・お届けのサイクルをお届け週で表現しています。毎月第一月曜日の週をその月の第１週とし、○月○週という形で記載しています。 また、商品のお取扱やお届けを４週間でひとつのサイクルとしてまとめており、それぞれＡＢＣＤの記号で記載しています。 このＡＢＣＤ週は主に商品のお取扱いや... 詳細表示

商品が届いたときの賞味期限はどうなりますか？

一部商品・一部お届け地域を除き、表示している賞味期間によって、以下の期限を目安にお届けいたします。 ・賞味３か月未満の商品　→　賞味期間が残り２分の１以上 ・賞味３か月以上の商品　→　賞味期間が残り３分の１以上 例：賞味３か月の商品は、賞味期間残り１か月以上を目安にお届けいたします。 上記... 詳細表示

お気に入り商品がお買い物カゴに入らない。

「カゴに自動セット」を「設定中」にすると、次回オープンする「お買い物カゴ」より適用開始となり、 お取り扱いのある週に自動的にお買い物カゴへ商品がセットされます。 また、限定数が設定されている商品や在庫が少ない商品は、 「お気に入り」登録されても自動的にお買い物カゴにセットされない場合がご... 詳細表示

年会費の請求はいつですか？

2年目以降、入会月の翌月にご請求いたします。 詳細確認につきましては、お手数ですが、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

引き落とし口座を変更したい場合はどうすればよいですか？

【定期購入のお客様】 口座振替依頼書を郵送いたします。毎月20日までにご返送いただきますと、翌月27日のお引き落としから新しい口座に変更できます。 お客様サポートセンター までご連絡ください。 詳細表示

「めぐる野菜箱」の予定メニューの確認方法を教えてください。

お届け1週間前から、めぐる野菜箱予報でお知らせしております。 お届け4日前から的中率は80～90％です。 ※天候等の状況によって前日予報から変更となる場合がございます、 マイページ内、もしくはトップページ右上の「めぐる野菜箱予報」からご確認をお願いいたします。 詳細表示

シークレットセールとは何ですか。

定期品を含め、一定額をお買い上げの方限定で「お買い物カゴ」内にシークレットセール商品が表示されます。 （WEBサイト限定） ＜ご注意点＞ ・商品はすべて、1点ずつのみご購入いただけます。 ・お届け週により、シークレットセールのご招待条件は変わります。 ・お買い物カゴの商品を変更され、... 詳細表示