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『 お買い物について 』 内のFAQ

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  • 入会金、年会費は必要ですか?

    入会金はございません。年会費は、下記に即して頂戴しております。 ●平成30年6月10日以前にご入会いただいた場合 紙面のカタログ・チラシ類の配布を希望される場合は、年会費1,000円(税抜)を頂戴します。紙面のカタログ・チラシ類の配布をしない限り、年会費はかかりません。 ●平成30年6月11日以降に...

    • No:104
    • 更新日時:2018/05/14 00:00
  • 引き落とし口座を変更したい場合はどうすればよいですか?

    【定期購入のお客様】 口座振替依頼書を郵送いたします。毎月20日までにご返送いただきますと、翌月27日のお引き落としから新しい口座に変更できます。 お客様サポートセンター までご連絡ください。

    • No:62
    • 更新日時:2018/04/01 00:06
  • 退会したい場合は、どうすればよいですか?

    残念ながら退会をご希望される場合は、 お客様サポートセンター までご連絡ください。お手続きいたします。

    • No:69
    • 更新日時:2018/11/06 00:00
  • ポイントの利用方法を教えてください。

    ポイントは、有効期間内にお届けした単品ご注文商品、セレクトサービスのお代金から、ポイント金額分を翌月のご請求時に自動的にお差し引きいたします(1ポイント=1円分)。 ご利用のお申し出をいただく必要はございません。 また、ポイントがある場合でもWebサイトやご注文後に自動で送信されるメール等ではポイント適用前の...

    • No:94
    • 更新日時:2018/08/20 09:42
  • 配送料について、詳しく教えてください

    ご購入金額に応じて、設定させていただいております。ヤマト宅急便については、別途「地域加算料」や「冷凍手数料」がかかる場合がございます。 詳しくは、こちらをご確認ください。 また、妊娠中から3歳未満のお子様がいらっしゃる方には「ベビー特典」、会員様ご本人、もしくは同居されているご家族の方が障がいをお持ちの場...

    • No:75
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 定期商品のお届けを休みたいです。

    お買い物カゴが開くお届け2週間前まではマイページの【定期お届け商品の設定】からご登録いただけます。 ページ最下部の≪今後のお届け予定≫でお休みしたい週の【お届け】をクリックし、【お休み】を表示させて【確定する】ボタンをクリックしてください。 お買い物カゴが開いたあとはお買い物カゴにてお休みを設定できます。...

    • No:78
    • 更新日時:2018/05/14 00:00
  • ぱれっと、セレクトサービスなど、定期お届け商品を異なる定期お届け商品に変更...

    マイページの【定期お届け商品の設定】からご登録いただけます。 対象商品の【変更・解約】ボタンをクリックして設定してください。詳しくは こちらをご覧ください。 ※Webサイト未登録の方は、こちらから新規登録をお願いいたします。 ※詳しい申し込み方法はこちらをご覧ください。 WEBサイトでのご変更締切...

    • No:452
    • 更新日時:2018/05/14 00:00
  • 定期品の登録はせず、単品商品のみ購入したい

    らでぃっしゅぼーやでは、まず初めに定期品(ぱれっと、セレクトサービス)を、必ず登録いただいております。 定期品は、ご都合に合わせてお届け頻度の変更や、お休みのご登録も可能ですので、定期品のご登録をご検討ください。 詳しくこちら

    • No:799
    • 更新日時:2018/05/14 00:00
  • 紙のカタログがほしい

    大変恐れ入りますが、紙のカタログのお届けはお客様サポートセンターまでご連絡ください。 配布可能な週より、まずは3週間のみカタログをお届けいたします。 その週のカタログ掲載商品をご注文いただければ、商品お届けの翌週よりカタログ・チラシ類を継続配布いたします。 【年会費とカタログ・チラシ類の配布について...

    • No:620
    • 更新日時:2018/05/14 00:00
  • クレジットカードの決済ができませんでした。

    決済ができなかった場合、お支払い方法についてはメールやおはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。 なお、有効期限切れの場合はWebサイトのマイページから、ご登録のクレジットカード情報の更新手続きをお願いいたします。

    • No:59
    • 更新日時:2018/04/01 00:06

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