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よくあるご質問

『 商品の品質について 』 内のFAQ

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  • レタスが硬い葉ばかり

    寒さで生育が進まず、巻きが小さいものがございます。 しっかり巻くまで待つと生育期間が長くなり苦くなる可能性もあるため、おいしくお召し上がりいただける大きさでお届けいたします。 また、外葉が凍結し葉先が枯れたものがございますが、取り除いてお召し上がりください。 スープの具、ゆでてポン酢和え、炒飯などサラダ... 詳細表示

    • No:681
    • 公開日時:2017/04/26 17:54
    • 更新日時:2023/07/13 16:51
  • れんこんの皮が茶色っぽい

    水の子会のれんこんは、日本古来の在来種で、現在水の子会でのみ作られている品種です。 細長く赤褐色の肌をしているため「熊本あか根れんこん」と銘打って、より多くの方々に食べていただきたいと考えています。 根が深くもぐる特性のため収穫作業は大変ですが、味が良いのでこの品種にこだわっています。黒っぽく見えるのは、他の... 詳細表示

    • No:686
    • 公開日時:2017/04/26 17:54
    • 更新日時:2023/07/10 19:59
  • セロリの中が白く水分が抜けている

    寒さや霜に当たったために表皮が浮いたようになったり、茎の中が白っぽくなって「ス」が入ったようになっていたり、葉が黄変しているものがございますが、寒さに当たっておいしさが増していますので、軽微なものはお届けいたします。 スープや煮込み料理など加熱するとあまり気にならずにお使いいただけます。また寒さで葉... 詳細表示

    • No:682
    • 公開日時:2017/04/26 17:55
    • 更新日時:2023/07/13 16:47
  • 白菜の黒い斑点やしみ

    白菜に細かく黒い点々が付いている部分がありますが、これは生育中に乾燥が続いたり、雨が多く降った場合に、白菜が土壌の中の微量成分を吸収しにくかったために起こる生理障害で傷みではありません。 食味等は変わりませんので安心してお召し上がりください。 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2017/04/26 17:56
    • 更新日時:2023/07/13 16:33
  • 葉物の虫食い

    畑やその周りには、蝶の仲間の幼虫やカタツムリなど、野菜を食べる生き物がたくさんいます。 農薬に頼らず、かつ虫食いを最小限にする為に産地では畑全体をネットで覆うなど手をかけておりますが、収穫の為にネットを外すと直ぐに虫の侵入が開始され虫害は起こります。 完全に虫食いの無いものだけを作ることは... 詳細表示

    • No:634
    • 公開日時:2016/07/29 10:05
    • 更新日時:2024/08/02 15:51
  • 届いた商品に不具合がありました(傷み、変色、におい、破損など)

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お届けいたしました商品に不具合がございましたら、お客様サポートセンターまでご連絡くださいませ。 みなさまからのご意見をもとに、生産者と共有し、よりよいものをお届けできるよう努めて参ります。 今後の改善のためお気づきになりましたら、お早めにご連絡ください。 お手数をお... 詳細表示

    • No:971
    • 公開日時:2022/09/21 12:51
    • 更新日時:2026/09/11 17:02
  • トマトのヘタの周りが緑色

    へた周りが濃い緑色のトマトがあります。 緑がかっているので一見甘くないのでは?という印象を受けるのですが、このヘタまわりの濃い緑があるトマトは甘いトマトの目安にも使われます。 お手元に届いてすぐの状態では濃い緑色が目立つ場合がありますが、ヘタをうえにして常温で追熟されるとともに赤みをおびてきます。 ... 詳細表示

    • No:633
    • 公開日時:2016/07/29 10:04
    • 更新日時:2026/08/04 09:24
  • キャベツに白い粉状のものがついている

    キャベツの周りにキャベツの分泌する「ロウ状物質」です。 「ロウ状物質」とは、キャベツが乾燥や病気から自分の体を守る為に分泌するものです。外葉のまわりをコーティングして身を守っているのですが、雨などによって少しずつ流れ、キャベツの地面に近い側にたまって白い粉状になることがあります。体に害のあるものではありませんの... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
    • 更新日時:2023/07/17 14:55
  • 黒ずんだパプリカについて

    鮮やかな赤色が印象的なパプリカですが、初めは緑色から徐々に黒っぽくなり、最終的に赤色に色づきます。しかし30度を越す高温下では生理現象で色づきが悪くなり、黒ずみが抜けてからお届けすると過熟の恐れがあるため、少し黒ずんだものをお届けいたします。黒っぽいですが、熟しているので食味に違いはございません。常温に置くと多少... 詳細表示

    • No:627
    • 公開日時:2016/07/29 10:02
    • 更新日時:2026/08/14 16:52
  • ブロッコリーの花蕾に黄色い部分がある

    ブロッコリーの表面に黄色と緑がまだら模様になっているのは「キャッツアイ」という現象です。ブロッコリーの品種、生理的な特性により、花蕾の生育スピードがばらつき、まだら模様になります。味や食感に影響はありませんので、安心してお召し上がりください 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
    • 更新日時:2024/08/02 12:11

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