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『 ご請求について 』 内のFAQ

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  • 入会後8週間配送料無料と聞いていた配送料がかかっています。

    新規入会後8週間の送料無料特典は「税抜き4,500円以上のご注文」が特典適用の条件となります。 恐れ入りますが、ご注文金額のご確認をお願いいたします。 配送送料が表示される場合、混乱を招き申し訳ございません。 一部条件の場合に限り表示されてしまうことがございますが、実際のご請求時には配送料は頂戴いたしま... 詳細表示

    • No：42
    • 公開日時：2018/05/14 00:00
    • 更新日時：2026/01/21 19:24

  • 登録のクレジットカードを変更したい

    ログインした状態で[マイページ]→[登録情報]のお支払い手続き方法から 変更できます。決済日の前日まで変更可能です。 お買い物ガイドのご案内はこちら 詳細表示

    • No：818
    • 公開日時：2019/01/15 15:16
    • 更新日時：2026/01/21 19:33

  • どのような支払方法になりますか？引き落とし日はいつですか？

    【定期お届けご購入分】 ご指定の金融機関の口座からのお引き落とし　もしくは　クレジットカード決済となります。前月にお届けした「お品代」「配送料」などの代金をまとめてご請求いたします。ご指定口座からの引落し日は毎月27日（金融機関が休日の場合は翌営業日）、クレジットカードの決済は毎月14日となります。クレジットカ... 詳細表示

    • No：99
    • 公開日時：2018/05/14 00:00
    • 更新日時：2026/01/21 19:32

  • 支払方法を変更したい

    ■口座引き落しからクレジットカードへの変更 WEBサイトからお手続きをお願いいたします。 マイページ＞（スマホの場合、左下のマイページトップへ）＞お客様情報の変更・確認　登録情報＞お支払い手続き方法＞変更するをクリック。ご登録いただくクレジットカード情報を入力してください。 毎月14日に、前月にお届けし... 詳細表示

    • No：1559
    • 公開日時：2024/02/29 15:21
    • 更新日時：2026/01/21 19:36

  • 支払いに使えるカードについて教えてほしい。

    弊社の支払いに利用いただけるのは、国内発行のクレジットカードです。 ご利用いただけるクレジットカードはVISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubの1回払いのみとなります。 デビットカード、バンドルカード等のプリペイドカードはご利用いただけません。 ※クレ... 詳細表示

    • No：1527
    • 公開日時：2024/01/15 14:35
    • 更新日時：2026/01/21 19:35

  • クレジットカードの決済ができませんでした。

    決済ができなかった場合、お支払い方法についてはメールやおはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。 なお、有効期限切れの場合はWebサイトのマイページから、ご登録のクレジットカード情報の更新手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No：59
    • 公開日時：2018/04/01 00:06
    • 更新日時：2026/01/21 19:29

  • 支払い内容の確認方法を教えてください。

    「ご利用明細のお知らせ」にて、ご確認いただけます。はがきタイプの明細と、WEB明細のいずれかの形式をお選びいただくことができます。 詳しくは、こちらをご確認ください。 ※2025年2月ご利用分（3月発行）より、はがきタイプは発行手数料（120円/税込）を頂戴いたします 詳細表示

    • No：58
    • 公開日時：2015/02/02 20:12
    • 更新日時：2026/01/21 19:28

  • 引き落とし口座を変更したい場合はどうすればよいですか？

    【定期購入のお客様】 口座振替依頼書を郵送いたします。毎月20日までにご返送いただきますと、翌月27日のお引き落としから新しい口座に変更できます。 お客様サポートセンター までご連絡ください。 詳細表示

    • No：62
    • 公開日時：2018/04/01 00:06
    • 更新日時：2026/01/21 19:31

  • 口座引き落としができませんでした。

    お引き落としができなかった場合、お支払い方法についておはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。 詳細表示

    • No：60
    • 公開日時：2018/04/01 00:06
    • 更新日時：2026/01/21 19:30

  • 毎月振込みでの支払いにできませんか？

    振込みでのお支払いは基本的に承っておりません。申し訳ございません。 詳細表示

    • No：61
    • 公開日時：2015/02/02 20:12
    • 更新日時：2026/01/21 19:31

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