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『 お届けについて 』 内のFAQ

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  • オートロックマンションだが届けてもらえるのか？

    入館方法やマンションの管理規約をご確認の上、お客様サポートセンターまでご相談ください。 詳細表示

    • No：1069
    • 公開日時：2023/07/26 09:58

  • 保冷剤の中の液体が漏れていました。

    ご心配をおかけし申し訳ございません。 保冷剤の成分は、水・食品添加物または高分子吸収材です。 そのため、洗面台へ流していただいても問題ございません。 誠に恐れ入りますが、ゴミとしてご処分いただけますようお願いいたします。 詳細表示

    • No：2343
    • 公開日時：2024/08/20 15:24

  • 別の方の荷物が届きました

    ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 詳細を確認し対応させていただきますので、お手数ですが、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No：2340
    • 公開日時：2024/08/20 15:11
    • 更新日時：2024/08/22 10:08

  • 雨の日の留め置きはどのように対応していただけますか？

    雨や雪の日など、お品物が濡れてしまう可能性がある場合は、 透明のビニール袋を上からかけて留め置きさせていただいております。 雨などの影響を受けない場所へ留め置きを変更される場合は、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No：2070
    • 公開日時：2024/07/04 11:38
    • 更新日時：2024/08/16 16:10

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