おやさい献立セットの商品で、いらないものは取り消しても大丈夫ですか。

問題ございません。 ご自宅の食材状況に応じて、不要なものは削除ください。 詳細表示

お客様サポートセンターの電話番号を教えてください。

電話番号：0120-817-999 詳細につきましては、下記ご確認ください。 https://www.radishbo-ya.co.jp/shop/app/customer/inquiry_edit/ 詳細表示

おせちの注文確認方法

WEBサイトからご注文いただくと、ご注文完了メールを自動配信しております。 また、マイページ「ご予約商品一覧」でもご確認いただけます。 詳細表示

商品が届いたときの賞味期限はどうなりますか？

一部商品・一部お届け地域を除き、表示している賞味期間によって、以下の期限を目安にお届けいたします。 ・賞味３か月未満の商品　→　賞味期間が残り２分の１以上 ・賞味３か月以上の商品　→　賞味期間が残り３分の１以上 例：賞味３か月の商品は、賞味期間残り１か月以上を目安にお届けいたします。 上記ルールが... 詳細表示

夏場の留め置きが心配

庫内が冷えた冷蔵トラックで運び、冷蔵・冷凍商品が入った発泡箱には、蓄冷剤をお入れしています。 また夏場には「めぐる野菜箱」にも蓄冷剤を入れてお届けします。 日差しが強い・留め置き時間が長いなど、ご心配の方には、保冷バッグ（無料）に入れて留め置きいたしますので、ご希望の方はお客様サポートセンターまでご連... 詳細表示

おやさい献立セットのページに入れなくなりました。

ご注文開始前にマイページの「定期お届け商品のお休み設定」からお休み登録されている週は、おやさい献立セットのバナーが表示されない仕組みとなっております。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 お休み設定をされている週のおやさい献立セットページを閲覧ご希望の場合、お手数ですがお客様サポートセンターへご連絡いた... 詳細表示

資材回収は毎週してもらえるのか

・ヤマト宅急便でお届けの場合は、恐れ入りますが地域のルールに沿ってご処分をお願いいたします。 ・専用車便でのお届けの場合 お届け翌週に商品のお届けがある場合は、資材回収に伺います。 翌週にお届けが何もない場合は、お届けの１週間前までに、お客様サポートセンターへご連絡をいただければ、資材回収のお... 詳細表示

おやさい献立セットのレシピが届きませんでした。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ご対応させていただきますので、お手数ですがお客様サポートセンターへご連絡いただきますようお願いいたします。 なお、サイトトップページにおやさい献立セットのメニューご案内のバナーが出ている場合はクリックいただき、「過去のレシピはこちら」からpdfでご覧いただくことも可能... 詳細表示

おやさい献立セットの商品がお買い物かごに再セットできないです。

ご注文開始前にマイページから定期品のお休み設定をされている場合、おやさい献立セットはお買い物かごにセットされず、またセレクトサービス商品の再セットボタンを押しても再セットができない仕組みとなっております。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 お休み設定されている週のおやさい献立セット商品をお買い物かごへ... 詳細表示

口座引き落としができませんでした。

お引き落としができなかった場合、お支払い方法についておはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。 詳細表示