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『 WEBサイトのご利用方法について 』 内のFAQ

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  • 電話で変更した定期品がＷＥＢサイトに反映されるのはいつ頃でしょうか。

    お電話で受け付けた定期品の契約・変更・終了は受付日当日中にWEBサイト上へ反映されます。 翌日の朝にはご確認いただけるようになります。 詳細表示

    • No：463
    • 公開日時：2015/08/11 17:21

  • 口座引き落としができませんでした。

    お引き落としができなかった場合、お支払い方法についておはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。 詳細表示

    • No：60
    • 公開日時：2018/04/01 00:06

  • d アカウントでログインした場合の支払方法について教えてください。

    らでぃっしゅぼーやのご利用料金のお支払いは、携帯電話の料金とは別に、口座振替による引き落としか、クレジットカードによる支払いとなります。 ※ドコモショップでのお申込み限定で、一部ケータイ払いでのお支払いも承っております。 詳細表示

    • No：49
    • 公開日時：2015/02/02 20:12

  • 登録のクレジットカードを変更したい

    ログインした状態で[マイページ]→[登録情報]のお支払い手続き方法から 変更できます。決済日の前日まで変更可能です。 詳細表示

    • No：818
    • 公開日時：2019/01/15 15:16

  • 自動返信メールが携帯のアドレスに届きません。

    大変恐れ入りますが、２つのメールアドレスのご登録がある場合、自動返信メールはログインの際に入力いただくメールアドレスにのみお送りしております。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後、両方ともお送りできるよう改善してまいります。 詳細表示

    • No：37
    • 公開日時：2015/02/02 20:12

  • ログインできません。

    １．ご利用のパソコンの動作環境をご確認ください。 弊社Ｗｅｂサイトは、動作環境に制限があります。◆◆◆動作環境についてはこちらをご覧ください◆◆◆ ２．ご利用状況及びご登録情報をご確認ください。 ・ご退会されている方はログインできません。 ・10回ログインに失敗された場合、セキュリティ機能によりロック... 詳細表示

    • No：105
    • 公開日時：2015/02/02 20:12

  • マイページの注文履歴は、いつから確認できますか？

    ご注文締め切り日の翌日には表示されるようになっております。（締切日が契約商品か否かで異なります。） ご注文の締め切り日時につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No：38
    • 公開日時：2015/02/02 20:12

  • 登録したメールアドレスが分からない

    会員番号とお名前をお客様サポートセンター までご連絡くださいませ。 詳細表示

    • No：106
    • 公開日時：2018/04/01 00:02

  • パスワードを忘れてしまいました。

    パスワードをお忘れの場合は再設定していただく必要がございます。 １．こちらのページでご利用中のメールアドレスを入力し、『送信』をクリックしてください。 ２．入力したアドレス宛にメールをお送りします。そのメール本文内のパスワード再設定ページへのアクセスURLをクリックしてください。 ３．表示されたページでパス... 詳細表示

    • No：66
    • 公開日時：2015/02/02 20:12

  • Ｗｅｂサイトには、いつから登録できますか？

    お手元で、会員番号が確認でき次第、ご登録いただけます。（Webからお申し込みいただいた場合、すぐにご登録いただけます。） 詳細表示

    • No：67
    • 公開日時：2015/02/02 20:12

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