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『 WEBサイトのご利用方法について 』 内のFAQ

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  • 推奨環境について知りたいです。

    弊社Ｗｅｂサイトは、動作環境に制限があります。◆◆◆動作環境についてはこちらをご覧ください◆◆◆ 詳細表示

    • No：118
    • 公開日時：2015/02/02 20:13

  • d アカウントのパスワードを忘れてしまいました。

    docomoのWEBサイトマイページもしくは、お客様サポート（電話・ショップ等）にてお手続きお願いいたします。 詳細表示

    • No：53
    • 公開日時：2015/02/02 20:12

  • d アカウント（ID・パスワード）を忘れてしまいました。

    docomoのWEBサイトマイページもしくは、お客様サポート（電話・ショップ等）にてお手続をお願いいたします。 詳細表示

    • No：54
    • 公開日時：2015/02/02 20:12

  • Web登録時の名前が自動で半角になってエラーが発生します。

    大変恐れ入りますが、 お客様サポートセンター までお問い合わせください。 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2018/04/01 00:06

  • パスワード設定時の注意点

    ・半角英数混合６文字以上が必要です。 ・利用できる記号は、「ﾊｲﾌﾝ・ｱﾝﾀﾞｰﾊﾞｰ・ﾋﾟﾘｵﾄﾞ（ -　 _ 　. ）」のみです。 ただし、先頭に使うことや、2回続けて使うことはできません。 ・％や＃、＄、＆などの特殊記号は設定できません。 詳細表示

    • No：1183
    • 公開日時：2023/09/18 14:34
    • 更新日時：2023/09/18 14:41

  • マイページの注文履歴は、いつから確認できますか？

    ご注文締め切り日の翌日には表示されるようになっております。（締切日が契約商品か否かで異なります。） ご注文の締め切り日時につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No：38
    • 公開日時：2015/02/02 20:12

  • d アカウントとは何ですか？

    NTTドコモが提供するスマートフォンやパソコン向け各種サービスと、「d アカウント」に対応したサイトをご利用の際に、本人確認のために必要なIDです。 d アカウントを使って、らでぃっしゅぼーやのWebサイトにログインすることが可能となりました。 d アカウント ログイン認証画面にてログインいただくことによ... 詳細表示

    • No：55
    • 公開日時：2018/04/02 12:05

  • エラーメッセージが表示される

    ①赤字の日本語でエラー文言が表示される →入力内容に対するエラーとなっております。 恐れ入りますが、エラー箇所の入力内容を再度ご確認くださいますようお願いいたします。 ②エラー番号が数字とアルファベットで表示されている →クレジットカード会社より表示されているエラーとなっております。 会... 詳細表示

    • No：1207
    • 公開日時：2023/09/20 14:18
    • 更新日時：2023/12/11 11:33

  • d アカウント／パスワードがロックされました。

    ログインに何度か連続して失敗するとロックがかかってしまいます。ロックを解除するには、「d アカウント」のロックの解除が必要となります。 docomoのWEBサイトマイページもしくはお客様サポート（電話・ショップ等）にてロックの解除手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No：52
    • 公開日時：2015/02/02 20:12

  • Web明細が見られない

    ご請求情報をPDF形式のファイルでご確認いただけます。 PDF形式の情報を参照するには、アドビシステムズ社の Adobe Reader が必要です。 アドビシステムズ社より無料で配布されておりますので、こちらからダウンロードしてご利用ください。 詳細表示

    • No：1063
    • 公開日時：2023/07/26 09:48

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