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『 WEBサイトのご利用方法について 』 内のFAQ

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  • ぱれっと、セレクトサービスなど、定期お届け商品を異なる定期お届け商品に変更...

    マイページの【定期お届け商品の設定】からご登録いただけます。 対象商品の【変更・解約】ボタンをクリックして設定してください。詳しくは こちらをご覧ください。 ※Webサイト未登録の方は、こちらから新規登録をお願いいたします。 ※詳しい申し込み方法はこちらをご覧ください。 WEBサイトでのご変更締切...

    • No:452
    • 更新日時:2018/05/14 00:00
  • ご注文内容の確認・変更について

    ご注文締切までは何度でも変更が可能なため、一度ご注文受付を完了した商品も、締切まではカート内にそのまま表示されております。 再度同じ商品をご注文完了いただいてもご注文内容は重複いたしませんのでご安心ください。 また、ご注文受付毎に送信している「商品のご注文受付完了のお知らせ」メールは最新の全ご注文状況とな...

    • No:659
    • 更新日時:2017/01/26 15:21
  • ポイントの利用方法を教えてください。

    ポイントは、有効期間内にお届けした単品ご注文商品、セレクトサービスのお代金から、ポイント金額分を翌月のご請求時に自動的にお差し引きいたします(1ポイント=1円分)。 ご利用のお申し出をいただく必要はございません。 また、ポイントがある場合でもWebサイトやご注文後に自動で送信されるメール等ではポイント適用前の...

    • No:94
    • 更新日時:2018/08/20 09:42
  • 入会後4週間配送料無料と聞いていた配送料がかかっています。

    入会登録の当日中は配送料がかかっているように表示されますが、実際には配送料は頂戴いたしません。 翌日以降になると無料で表示しておりますのでご確認ください。 ※入会時ヤマト宅急便でのお届けをご選択されている方は本特典の適用外となります。

    • No:42
    • 更新日時:2018/05/14 00:00
  • 登録のクレジットカードを変更したい

    ログインした状態で[マイページ]→[登録情報]のお支払い手続き方法から 変更できます。決済日の前日まで変更可能です。 なお、お支払いが口座引き落としになっている場合も 同様の方法でクレジットカード払いへの変更が可能です。

    • No:818
    • 更新日時:2019/01/15 15:16
  • ログインできません。

    1.ご利用のパソコンの動作環境をご確認ください。 弊社Webサイトは、動作環境に制限があります。◆◆◆動作環境についてはこちらをご覧ください◆◆◆ 2.ご利用状況及びご登録情報をご確認ください。 ・ご退会されている方はログインできません。 ・10回ログインに失敗された場合、セキュリティ機能によりロック...

    • No:105
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • どのような支払方法になりますか?

    【定期お届けご購入分】 ご指定の金融機関の口座からのお引き落とし もしくは クレジットカード決済となります。前月にお届けした「お品代」「配送料」などの代金をまとめてご請求いたします。ご指定口座からの引落し日は毎月27日(金融機関が休日の場合は翌営業日)、クレジットカードの決済は毎月14日となります。クレジットカ...

    • No:99
    • 更新日時:2018/05/14 00:00
  • d アカウントとは何ですか?

    NTTドコモが提供するスマートフォンやパソコン向け各種サービスと、「d アカウント」に対応したサイトをご利用の際に、本人確認のために必要なIDです。 d アカウントを使って、らでぃっしゅぼーやのWebサイトにログインすることが可能となりました。 d アカウント ログイン認証画面にてログインいただくことによ...

    • No:55
    • 更新日時:2018/04/02 12:05
  • 自動返信メールが携帯のアドレスに届きません。

    大変恐れ入りますが、2つのメールアドレスのご登録がある場合、自動返信メールはログインの際に入力いただくメールアドレスにのみお送りしております。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後、両方ともお送りできるよう改善してまいります。

    • No:37
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 登録しているメールアドレスを変更したいです。

    【これまで一度もウェブサイトにログインされたことがない場合】 お問い合わせフォームより、ご変更をご希望のメールアドレスをお知らせください。メールアドレスのご変更を承ります。 <お問合せフォームはこちら> 【ログインされたことがある場合】 マイページの「お客様情報の変更・確認」の「登録情報」より、ご変更をお願...

    • No:32
    • 更新日時:2015/02/02 20:12

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