らでぃっしゅぼーやのおせち・おためしセットをご購入いただきありがとうございます。

商品代金のご請求・クレジットカード決済日は、商品出荷の翌月6日を予定しております。
 

【お支払いの流れ】
1）ご注文の完了
ご利用可能枠から決済金額分の枠が確保されます。確保された枠の保持期限が切れないよう、らでぃっしゅぼーやではご注文から22日が経過したタイミングで、再確保をおこないます。
※ カードの種類により保持期限が異なります。

2）決済の確定
おためしセットの発送手続きが完了すると、出荷翌月6日に、確保していた額の決済が確定いたします。
※ 実際の引き落とし日は、各カード会社の締め日・引き落とし日に準じます。

3)ご返金・返品・キャンセルを承った場合
商品の傷みなどのご連絡をいただき、対象商品分のご返金を承ったお客様につきましては、ご注文いただいた際の商品代金からご返金分を差し引いた金額で、再度決済枠の確保を行います。
その際、ご注文完了時に確保しておりました定価の決済枠は、同じタイミングで返品処理が行われます。
重複してご請求が発生事はございませんので、ご安心くださいませ。

天災によりお届けができず返品にて承った場合や、出荷前にキャンセルのご連絡をいただいたお客様につきましては、出荷翌月6日に、ご注文完了時に確保しておりました定価の決済枠は、同じタイミングで返品処理が行われます。

【ご注意ください】
■カードのご利用状況により、再確保ができなかった場合は、自動的に支払い方法が「口座振り込み」に変更となります。サポートセンターよりメールにてお知らせいただきますので、案内に沿ってお振込みいただきますようお願いいたします。
■ご注文完了後に、お支払いのカードの変更はできません。

【その他のよくあるお問い合わせ】

★商品を注文したが、カード会社から再度決済されたとの通知があった。
★クレジットカード支払いで商品を注文したが、銀行口座へ振り込むようにとのメールが来た。
★注文時と違うカードで支払いたい
★購入した時のクレジットカードを停止・紛失してしまった。