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閲覧の多いQ&A

『 WEBサイトのご利用について 』 内のFAQ

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  • メールマガジンや、自動で送信されるメールの配信を停止したいです。

    メールマガジン、注文受付開始メール、締切後のお届け内容確定メールはマイページから配信停止のお手続きが可能です。 メールの配信停止方法 その他の自動返信メールにつきましては、誠に恐れ入りますが、 メールの配信を停止することはできません。 お客様ご自身で、配信停止希望のメールアドレスの受信拒否設定をお願... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
    • 更新日時:2024/11/06 11:38
  • 「通信エラーが発生しました」とエラーが出てしまい、注文完了できません。

    「通信エラーが発生しました」のエラー文言は、WEBサイトへのアクセスの通信状況、 または、クレジットカード会社との通信状況のいずれかに不具合が発生している可能性がございます。 Wi-Fiなどネットの通信環境に問題がないことをご確認いただき、再度推奨環境内でお試しいただけますようお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:2451
    • 公開日時:2024/09/06 14:49
  • すでに会員で、Web利用登録をしようとしたところ、新規会員登録してしまいました。

    お手数ではございますが、お客様サポートセンターまでご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 その際に、ご利用中の会員番号と、新たに取得された会員番号をお知らせくださいますようお願いいたします。 <お問合せフォームはこちら> 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2018/04/01 00:06
  • WEB限定SALEについて知りたい

    毎週日曜日の11時から販売を開始しています。 中には賞味期限が短い商品もございます。あらかじめご了承くださいませ。 また、賞味期限を商品名に記載している商品もありますので、お買い上げ前にご確認をお願いいたします。 詳細表示

    • No:1581
    • 公開日時:2024/03/04 11:22
    • 更新日時:2024/03/04 12:03
  • お休み登録をして返信メールも届いているのに、定期品が届きました。

    お休み登録後、定期品の変更(サイクルや数量)や新たに定期品を登録いただきますと、新規変更、登録いただいた定期品はお届けとなります。 このケースに当てはまらない場合は、お客様サポートセンターまで、お問い合わせください。 <お問い合わせフォームはこちら> 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2015/02/02 20:12

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