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『 商品・品質・アレルギー 』 内のFAQ

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  • 栗の表面の白い粉

    底の部分に粉っぽい白いものがついている場合は、栗に含まれるでんぷん等が染み出て乾いたものです。 安心してお召し上がりいただけます。 詳細表示

    • No:1224
    • 公開日時:2023/09/22 17:27
    • 更新日時:2026/10/12 16:47
  • 大根の先が股割れしている

    大根が股割れしてしまうのは、大根の生長点(根の先端)に、地中の障害物(石など)が当たったことが原因です。根の先端に障害物が当たると、次の根を伸ばすために写真のように股割れすることがあります。 また一部の生産者は、農薬を使用せずにセンチュウ(土の中の害虫)を抑える方法として、センチュウが嫌う植物のマリーゴールドの... 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
    • 更新日時:2026/09/07 11:33
  • セロリの中が白く水分が抜けている

    寒さや霜に当たったために表皮が浮いたようになったり、茎の中が白っぽくなって「ス」が入ったようになっていたり、葉が黄変しているものがございますが、寒さに当たっておいしさが増していますので、軽微なものはお届けいたします。 スープや煮込み料理など加熱するとあまり気にならずにお使いいただけます。また寒さで葉先が枯れ... 詳細表示

    • No:682
    • 公開日時:2017/04/26 17:55
    • 更新日時:2026/10/12 16:43
  • れんこんの皮が茶色っぽい

    水の子会のれんこんは、日本古来の在来種で、現在水の子会でのみ作られている品種です。 細長く赤褐色の肌をしているため「熊本あか根れんこん」と銘打って、より多くの方々に食べていただきたいと考えています。 根が深くもぐる特性のため収穫作業は大変ですが、味が良いのでこの品種にこだわっています。黒っぽく見えるのは、他の... 詳細表示

    • No:686
    • 公開日時:2017/04/26 17:54
    • 更新日時:2023/07/10 19:59
  • 届いた商品に不具合がありました(傷み、変色、におい、破損など)

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お届けいたしました商品に不具合がございましたら、お客様サポートセンターまでご連絡くださいませ。 みなさまからのご意見をもとに、生産者と共有し、よりよいものをお届けできるよう努めて参ります。 今後の改善のためお気づきになりましたら、お早めにご連絡ください。 お手数をお... 詳細表示

    • No:971
    • 公開日時:2022/09/21 12:51
    • 更新日時:2026/09/11 17:02
  • 白菜の黒い斑点やしみ

    白菜に細かく黒い点々が付いている部分がありますが、これは生育中に乾燥が続いたり、雨が多く降った場合に、白菜が土壌の中の微量成分を吸収しにくかったために起こる生理障害で傷みではありません。 食味等は変わりませんので安心してお召し上がりください。 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2017/04/26 17:56
    • 更新日時:2023/07/13 16:33
  • 枝豆の茶斑点

    一部さやの表面に茶斑が見られますが、これは雨の影響です。 中の豆には問題ありませんのでお届けいたします。豆は鮮度が落ちやすいものです。早めに塩ゆでしてお召し上がりください。 詳細表示

    • No:631
    • 公開日時:2016/07/29 10:03
    • 更新日時:2026/08/04 09:28
  • 青いバナナが届いた

    日によって急に気温が下がるなどして、バナナの追熟が予想より進まない時があります。 そのため、写真のような少し青色が残ったものをお届けする可能性がございます。 その場合は、届いたバナナをすぐに袋から出して15~20℃くらいの風通しのよい場所で保存してください。 温度が高い場所では早く熟しますが、傷むのも早くな... 詳細表示

    • No:683
    • 公開日時:2017/04/26 17:55
    • 更新日時:2026/09/07 19:02
  • 黒くなってるお米が混じっている

    「カメムシ」がお米を吸った跡になります。農薬を控えての栽培中、まだお米のつぶが硬くなるまえに、カメムシに外から吸われた部分が変色したものです。 変色が大きいもの、酷いものについては機械でチェックして取り除けるのですが、目立ちにくいものは取り除ききれない場合があります。 お召し上がり頂いても問題はござい... 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
    • 更新日時:2026/09/07 19:45
  • 葉物の虫食い

    畑やその周りには、蝶の仲間の幼虫やカタツムリなど、野菜を食べる生き物がたくさんいます。 農薬に頼らず、かつ虫食いを最小限にする為に産地では畑全体をネットで覆うなど手をかけておりますが、収穫の為にネットを外すと直ぐに虫の侵入が開始され虫害は起こります。 完全に虫食いの無いものだけを作ることは... 詳細表示

    • No:634
    • 公開日時:2016/07/29 10:05
    • 更新日時:2024/08/02 15:51

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