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『 商品のお届けについて 』 内のFAQ

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  • 退会したい場合は、どうすればよいですか?

    紙カタログのお届けが不要の場合は、年会費はかかりません。Web注文の場合は、特に退会いただかなくてもいつでも料金がかからずに、お好きなときにお買い物いただけますので、基本的に退会いただく必要はございません。どうしても、退会をご希望される場合は、 お客様サービスセンター までご連絡ください。お手続きいたします。

    • No:69
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 配送料が無料になるサービスはありますか?

    ございます。 妊娠中から3歳未満のお子様がいらっしゃる方には「ベビー特典」、会員様ご本人、もしくは同居されているご家族の方が障がいをお持ちの場合には「えがおサポート」があり、それぞれ配送料が無料になります。(ヤマト宅急便でのお届けは対象外となります。) 別途お申し込みが必要となります。詳しくはこちらをご確認く...

    • No:74
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 配送料について、詳しく教えてください

    ご購入金額に応じて、設定させていただいております。ヤマト宅急便については、別途「地域加算料」や「冷凍手数料」がかかる場合がございます。 詳しくは、こちらをご確認ください。 また、妊娠中から3歳未満のお子様がいらっしゃる方には「ベビー特典」、会員様ご本人、もしくは同居されているご家族の方が障がいをお持ちの場...

    • No:75
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • ぱれっと、らでぃっしゅクラブなど、定期お届け商品を異なる定期お届け商品に変...

    マイページの【定期お届け商品の設定】からご登録いただけます。 対象商品の【変更・解約】ボタンをクリックして設定してください。詳しくは こちらをご覧ください。 ※Webサイト未登録の方は、こちらから新規登録をお願いいたします。 ※詳しい申し込み方法はこちらをご覧ください。 WEBサイトでのご変更締切...

    • No:452
    • 更新日時:2015/05/12 14:35
  • 商品が届いたときの賞味期限はどうなりますか?

    一部商品・一部お届け地域を除き、表示している賞味期間によって、以下の期限を目安にお届けいたします。 ・賞味3か月未満の商品 → 賞味期間が残り2分の1以上 ・賞味3か月以上の商品 → 賞味期間が残り3分の1以上 例:賞味3か月の商品は、賞味期間残り1か月以上を目安にお届けいたします

    • No:444
    • 更新日時:2015/04/09 15:31
  • 引越しを予定しているのですがどうすればいいですか?

    【定期購入のお客様】 らでぃっしゅぼーやは全国6ヶ所に配送センターがあり、どちらにお引越しされてもご利用いただけるようお手配いたします。お引越し先によってはお届け曜日や配送料が 異なる場合がございますので、 お客様サービスセンター へご連絡ください。ご変更には、2週間のお時間をいただきますので、余裕をもってご連...

    • No:70
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 商品は宅配便で届くのでしょうか?宅配業者はどこですか?

    【定期お届けご購入分】 専用車 もしくは ヤマト宅急便にてお届けいたします。 専用車の場合、決まった曜日にらでぃっしゅクルー(配送員)がお届けにまいります。 ヤマト宅急便の場合、お届け曜日をお選びいただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 【定期お届けではないご購入分】 ヤマト宅急便にてお届け...

    • No:77
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 注文した「おためしセット」のお届け日時は変更できますか。

    大変恐れ入りますが、お届け日を前倒しすることはできません。お届け日を後倒しにご変更希望の場合は、お届け日当日に「お届け履歴」に表示される、伝票番号を元に、ヤマト運輸へご依頼をお願いいたします。 ※お届け日を変更した場合でも出荷日時は変更できません。ご希望のお届け日時までヤマト運輸で保管してお届けするため...

    • No:464
    • 更新日時:2015/08/11 17:23
  • 商品は何時ごろお届けしてくれますか?

    【らでぃっしゅぼーや専用車でお届けの会員様】 午前中から夜22:00頃までの間にお届けします。毎週だいたい同じ時間帯でのお届けになります。交通事情などにより、配送時間が遅れることもございますので、ご了承くださいませ。配送時間はお選びいただけません。 【ヤマト宅急便でお届けのお客様】 ご指定いただいた時間...

    • No:72
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • オートロックのマンションですが、届けてもらえますか?

    はい、お届けに伺います。留め置き場所、オートロックなどのご相談にも随時応じます。 お気軽に担当らでぃっしゅクルー又は お客様サービスセンター にお問い合わせください。

    • No:71
    • 更新日時:2015/02/02 20:12

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