自動返信メールが携帯のアドレスに届きません。

大変恐れ入りますが、２つのメールアドレスのご登録がある場合、自動返信メールはログインの際に入力いただくメールアドレスにのみお送りしております。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後、両方ともお送りできるよう改善してまいります。 詳細表示

「予約品」「1週違い」とは何ですか？

お届け日が通常より、1週間後以降となる商品にマークをつけております。 該当の商品については、商品詳細欄にお届け週の記載がございますので、ご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。 また、お届け予定週のお買い物かごでもご確認いただけます。 詳細表示

らでぃっしゅのABCD週とは何ですか？

らでぃっしゅぼーやでは商品の取扱い・お届けのサイクルをお届け週で表現しています。毎月第一月曜日の週をその月の第１週とし、○月○週という形で記載しています。 また、商品のお取扱やお届けを４週間でひとつのサイクルとしてまとめており、それぞれＡＢＣＤの記号で記載しています。 このＡＢＣＤ週は主に商品のお取扱いや... 詳細表示

お気に入り商品がお買い物カゴに入らない。

「カゴに自動セット」を「設定中」にすると、次回オープンする「お買い物カゴ」より適用開始となり、 お取り扱いのある週に自動的にお買い物カゴへ商品がセットされます。 また、限定数が設定されている商品や在庫が少ない商品は、 「お気に入り」登録されても自動的にお買い物カゴにセットされない場合がご... 詳細表示

セレクトサービスの注文の仕方について教えてください。

Webのみの受付となっております。 お届けの１４日前に、らでぃっしゅぼーやがおすすめの商品をお買い物カゴに自動的にお入れいたします。（商品がセットされたら、内容をメールでもお知らせいたします） 北海道、東北会員の方、土曜会員の方、ヤマト宅急便にてお届けの方は商品お知らせがお届け１５日前となります。 追加... 詳細表示

らでぃっしゅカレンダーとは何ですか？

らでぃっしゅぼーやで使う週表示のカレンダーです。月ごとに、第1月曜日がある週を○月1週、第2月曜日がある週を○月2週と呼びます。4週間をひとくくりのサイクルとして、それぞれをA週・B週・C週・D週としております。 ※らでぃっしゅカレンダーはPC版のウェブサイトからもダウンロードできます。定期品をご注文いただ... 詳細表示

ご注文締切後のキャンセルと返品について

■お届けキャンセル・ご変更について ご注文いただきましたお品物につきましては、各種受付締切日時を過ぎてのお届けキャンセル・変更はお断りさせていただきます。お休みや各種注文内容のご変更の際には、受付締切日をよくご確認の上、お早めにお手続きくださいようお願い申し上げます。 ※受付締切後は商品の手配をいたしますので... 詳細表示

注文方法が知りたい。

それぞれ下記にてご案内してしております。 単品商品（商品カタログ）のご注文方法 デジタルカタログのご注文 申込番号の入力でご注文 お気に入りからのご注文 注文など各種手続きの締め切り 詳細表示

お気に入りの商品（自動セット）を削除したのに届いた。

「未設定」へ変更した場合、すでに「お買い物カゴ」にセットされている商品は自動で取消になりません。 ご不要な場合、お手数ですが「お買い物カゴ」から取消をお願いします。 https://www.radishbo-ya.co.jp/guide/mypage/favorite.html 詳細表示

紙のカタログがほしい

大変恐れ入りますが、紙のカタログのお届けはお客様サポートセンターまでご連絡ください。 配布可能な週より、まずは３週間のみカタログをお届けいたします。 その週のカタログ掲載商品をご注文いただければ、商品お届けの翌週よりカタログ・チラシ類を継続配布いたします。 【年会費とカタログ・チラシ類の配布について】 ... 詳細表示