• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 商品のご注文について 』 内のFAQ

26件中 1 - 10 件を表示

1 / 3ページ
  • ポイントの利用方法を教えてください。

    ポイントは、有効期間内にお届けした『元気くん』『登録サービス』『準定期品』『らでぃっしゅクラブ』のお代金から、ポイント金額分を翌月のご請求時に自動的にお差し引きいたします(1ポイント=1円分)。 ご利用のお申し出をいただく必要はございません。 また、ポイントがある場合でもWEBサイトやご注文後に自動で送信され...

    • No:94
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • どのような支払方法になりますか?

    【定期お届けご購入分】 ご指定の金融機関の口座からのお引き落とし もしくは クレジットカード決済となります。前月にお届けした「お品代」「配送料」などの代金をまとめてご請求いたします。ご指定口座からの引落し日は毎月27日(金融機関が休日の場合は翌営業日)、クレジットカードの決済は毎月14日となります。 【ご...

    • No:99
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 紙のカタログがほしい

    大変恐れ入りますが、紙のカタログのお届けはお客様サービスセンター までご連絡ください。 配布可能な週より、まずは3週間のみカタログをお届けいたします。 その週の『元気くん』商品をご注文いただければ、商品お届けの翌週よりカタログ・チラシ類を継続配布いたします。 【カタログ・チラシ類の配布を停止させていた...

    • No:620
    • 更新日時:2016/02/29 08:00
  • ぱれっと、らでぃっしゅクラブなど、定期お届け商品を異なる定期お届け商品に変...

    マイページの【定期お届け商品の設定】からご登録いただけます。 対象商品の【変更・解約】ボタンをクリックして設定してください。詳しくは こちらをご覧ください。 ※Webサイト未登録の方は、こちらから新規登録をお願いいたします。 ※詳しい申し込み方法はこちらをご覧ください。 WEBサイトでのご変更締切...

    • No:452
    • 更新日時:2015/05/12 14:35
  • 注文した商品の変更やキャンセルはできますか?

    【定期お届けをご利用中のお客様】 カート画面から注文の変更や削除を行なうことができます。 ※Webサイト未登録の方は、こちらからご利用登録をお願いいたします。 ※詳しい申し込み方法はこちら なお、お電話でも受け付けております。詳しくはこちらをご覧ください。 お電話からの注文変更・キャンセルはこちら...

    • No:84
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 定期商品のお届けを休みたいです。

    お買い物カゴが開くお届け2週間前まではマイページの【定期お届け商品の設定】からご登録いただけます。 ページ最下部の≪今後のお届け予定≫でお休みしたい週の【お届け】をクリックし、【お休み】を表示させて【確定する】ボタンをクリックしてください。 お買い物カゴが開いたあとはお買い物カゴにてお休みを設定できます。...

    • No:78
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 再入会したいです。

    再入会をご検討いただき、ありがとうございます。こちらから新規にご登録ください。以前使用されていた会員番号をご希望の場合は、 お客様サービスセンター までお問い合わせください。

    • No:97
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 注文した「おためしセット」のお届け日時は変更できますか。

    大変恐れ入りますが、お届け日を前倒しすることはできません。お届け日を後倒しにご変更希望の場合は、お届け日当日に「お届け履歴」に表示される、伝票番号を元に、ヤマト運輸へご依頼をお願いいたします。 ※お届け日を変更した場合でも出荷日時は変更できません。ご希望のお届け日時までヤマト運輸で保管してお届けするため...

    • No:464
    • 更新日時:2015/08/11 17:23
  • ご注文締切後のキャンセルと返品について

    ■お届けキャンセル・ご変更について ご注文いただきましたお品物につきましては、各種受付締切日時を過ぎてのお届けキャンセル・変更はお断りさせていただきます。お休みや各種注文内容のご変更の際には、受付締切日をよくご確認の上、お早めにお手続きくださいようお願い申し上げます。 ※受付締切後は商品の手配をいたしますので...

    • No:621
    • 更新日時:2016/04/04 08:00
  • 入会金は必要ですか?

    入会金はございません。年会費は、紙カタログをお届けする場合は1,000円(税抜)頂戴いたしますが、ご不要の場合は年会費は無料となります。 カタログのお届け停止をご希望の場合は、 お客様サービスセンター までご連絡ください。

    • No:104
    • 更新日時:2015/02/02 20:12

26件中 1 - 10 件を表示