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『 お買い物について 』 内のFAQ

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  • 届いた商品に不具合がありました(傷み、変色、におい、破損など)

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お届けいたしました商品に不具合がございましたら、お客様サポートセンターまでご連絡くださいませ。 みなさまからのご意見をもとに、生産者と共有し、よりよいものをお届けできるよう努めて参ります。 今後の改善のためお気づきになりましたら、お早めにご連絡... 詳細表示

    • No:823
    • 公開日時:2019/02/14 11:36
  • 定期品の登録はせず、単品商品のみ購入したい

    らでぃっしゅぼーやでは、まず初めに定期品(ぱれっと、セレクトサービス)を、必ず登録いただいております。 定期品は、ご都合に合わせてお届け頻度の変更や、お休みのご登録も可能ですので、定期品のご登録をご検討ください。 詳しくこちら 詳細表示

    • No:799
    • 公開日時:2018/05/14 00:00
  • 商品は何時ごろお届けしてくれますか?

    【らでぃっしゅぼーや専用車でお届けの会員様】 午前中から夜22:00頃までの間にお届けします。毎週だいたい同じ時間帯でのお届けになります。交通事情などにより、配送時間が遅れることもございますので、ご了承くださいませ。配送時間はお選びいただけません。 【ヤマト宅急便でお届けのお客様】 ご指定いただいた時間... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
  • らでぃっしゅぼーや専用車が利用できるか知りたいです。

    【定期購入のお客様】 全国6箇所にあります、らでぃっしゅぼーやの配送センターにお近くにお住まいの方は、らでぃっしゅぼーや専用車をご利用いただけます。こちらをご覧ください。 【おためしセットをご注文のお客様】 おためしセットは、ヤマト宅急便のみのお届けとなります。らでぃっしゅぼーや専用車でのお届けは対応し... 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2018/05/14 00:00
  • 引越しを予定しているのですがどうすればいいですか?

    らでぃっしゅぼーやは全国6ヶ所に配送センターがあり、どちらにお引越しされてもご利用いただけるようお手配いたします。お引越し先によってはお届け曜日や配送料が 異なる場合がございますので、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。ご変更には、2週間のお時間をいただきますので、余裕をもってご連絡ください。 ... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2018/04/01 00:05
    • 更新日時:2019/11/29 18:17
  • オートロックのマンションですが、届けてもらえますか?

    はい、お届けに伺います。留め置き場所、オートロックなどのご相談にも随時応じます。 お気軽に担当らでぃっしゅクルー又は お客様サポートセンター にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2018/04/01 00:05
  • 定期お届け便に好きな商品を追加したい

    トップページから商品を検索し、ご購入いただけます。 WEBでのお申込・変更等の締切日時につきましては、こちらをご確認ください。 ※すでにらでぃっしゅぼーやをご利用中でWebサイト未登録の方は、こちらからご利用登録をお願いいたします。 ※毎週以外のサイクルをご希望の場合、お申込後にマイページの【定期お... 詳細表示

    • No:83
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
  • 商品は宅配便で届くのでしょうか?宅配業者はどこですか?

    【定期お届けご購入分】 専用車 もしくは ヤマト宅急便にてお届けいたします。 専用車の場合、決まった曜日にらでぃっしゅクルー(配送員)がお届けにまいります。 ヤマト宅急便の場合、お届け曜日をお選びいただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 【定期お届けではないご購入分】 ヤマト宅急便にてお届け... 詳細表示

    • No:77
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
  • らでぃっしゅカレンダーとは何ですか?

    らでぃっしゅぼーやで使う週表示のカレンダーです。月ごとに、第1月曜日がある週を○月1週、第2月曜日がある週を○月2週と呼びます。4週間をひとくくりのサイクルとして、それぞれをA週・B週・C週・D週としております。 ※らでぃっしゅカレンダーはPC版のウェブサイトからもダウンロードできます。定期品をご注文いただいて... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
  • 注文していない商品が届きました

    大変お手数ですが商品の状況やお届け時の状況を お客様サポートセンター までご連絡ください。 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2018/04/01 00:01

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