どのような支払方法になりますか？引き落とし日はいつですか？

【定期お届けご購入分】 ご指定の金融機関の口座からのお引き落とし もしくは クレジットカード決済となります。前月にお届けした「お品代」「配送料」などの代金をまとめてご請求いたします。ご指定口座からの引落し日は毎月27日(金融機関が休日の場合は翌営業日)、クレジットカードの決済は毎月14日となります。クレジットカード 詳細表示

注文用紙でのお買い物について教えてください。

【定期お届けをご利用のお客様】 注文用紙からのご注文をご希望される場合、 お客様サポートセンター までお申し付けくださいませ。 ・らでぃっしゅぼーや専用車ご利用の会員様 カタログ配布週の翌週に、グリーンケースに入れてクルーにご提出ください。(ご不在の場合は、ご注文用紙をグリーンケースに入れて、留め置き場所に 詳細表示

「めぐる野菜箱」の予定メニューの確認方法を教えてください。

お届け1週間前から、めぐる野菜箱予報でお知らせしております。 お届け4日前から的中率は80～90%です。 ※天候等の状況によって前日予報から変更となる場合がございます、 マイページ内、もしくはトップページ右上の「めぐる野菜箱予報」からご確認をお願いいたします。 詳細表示

らでぃっしゅぼーや専用車が利用できるか知りたいです。

【定期購入のお客様】 全国6箇所にあります、らでぃっしゅぼーやの配送センターにお近くにお住まいの方は、らでぃっしゅぼーや専用車をご利用いただけます。こちらをご覧ください。 【おためしセットをご注文のお客様】 おためしセットは、ヤマト宅急便のみのお届けとなります。らでぃっしゅぼーや専用車でのお届けは対応して 詳細表示

届いた商品に不具合がありました（傷み、変色、におい、破損など）

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お届けいたしました商品に不具合がございましたら、お客様サポートセンターまでご連絡くださいませ。 みなさまからのご意見をもとに、生産者と共有し、よりよいものをお届けできるよう努めて参ります。 今後の改善のためお気づきになりましたら、お 詳細表示

配送料は、どこで確認できますか。

【Webサイト利用登録がある方】 お届け翌日以降、マイページの「お届け履歴」よりご確認いただけます。 【Webサイト利用登録が無い方】 毎月の「ご利用明細のお知らせ」にて、ご確認いただけます。 お届け当日分の配送料を確認希望の場合は、 お手数ですが、お客様サポートセンター(0120-817 詳細表示

商品が届いたときの賞味期限はどうなりますか？

一部商品・一部お届け地域を除き、表示している賞味期間によって、以下の期限を目安にお届けいたします。 ・賞味3か月未満の商品 → 賞味期間が残り2分の1以上 ・賞味3か月以上の商品 → 賞味期間が残り3分の1以上 例:賞味3か月の商品は、賞味期間残り1か月以上を目安にお届けいたします。 上記 詳細表示

「予約品」「1週違い」とは何ですか？

お届け日が通常より、1週間後以降となる商品にマークをつけております。 該当の商品については、商品詳細欄にお届け週の記載がございますので、ご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。 詳細表示

注文していない商品が届きました

大変お手数ですが商品の状況やお届け時の状況を お客様サポートセンター までご連絡ください。 詳細表示

商品は宅配便で届くのでしょうか？宅配業者はどこですか？

【定期お届けご購入分】 専用車 もしくは ヤマト宅急便にてお届けいたします。 専用車の場合、決まった曜日にらでぃっしゅクルー(配送員)がお届けにまいります。 ヤマト宅急便の場合、お届け曜日をお選びいただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 【定期お届けではないご購入分】 ヤマト宅急便にてお届け 詳細表示