配送料が無料になるサービスはありますか？

ございます。 妊娠中から3歳未満のお子様がいらっしゃる方には「ベビー特典」、会員様ご本人、もしくは同居されているご家族の方が障がいをお持ちの場合には「えがおサポート」があり、税抜4500円以上の購入で配送料が無料になります。（ヤマト宅急便でのお届けは対象外となります。） 別途お申し込みが必要となります。詳しく... 詳細表示

おせちの注文確認方法

WEBサイトからご注文いただくと、ご注文完了メールを自動配信しております。 また、マイページ「ご予約商品一覧」でもご確認いただけます。 詳細表示

dポイントの利用について

大変申し訳ございませんが、らでぃっしゅぼーやでのお買い物にはdポイントはご利用いただけません。 詳細表示

「予約品」「1週違い」とは何ですか？

お届け日が通常より、1週間後以降となる商品にマークをつけております。 該当の商品については、商品詳細欄にお届け週の記載がございますので、ご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。 また、お届け予定週のお買い物かごでもご確認いただけます。 詳細表示

配送時間が変わった

専用車便の場合、会員様の増減やコースの見直しなどでお届け曜日・時間帯が変更となる場合がございます。 何卒ご理解いただけますようお願いいたします。 曜日・時間指定をご希望の場合は、ヤマト宅急便に変更をおすすめいたします。 詳しくはこちら 詳細表示

配送時間、配送曜日の変更をしたい場合、どのようにすればよいですか？

●らでぃっしゅぼーや専用車をご利用のお客様 ルート配送のため、ご希望の日時を選択いただくことができかねます。 ご不在時はお申し込み時にご指定いただいた留め置き場所に保冷剤等と一緒に商品を留め置きさせていただきますので、商品の受け取りのために待機いただく必要はありません。 ヤマト宅急便に変更いただくことで、曜... 詳細表示

紙のカタログがほしい

大変恐れ入りますが、紙のカタログのお届けはお客様サポートセンターまでご連絡ください。 配布可能な週より、まずは３週間のみカタログをお届けいたします。 その週のカタログ掲載商品をご注文いただければ、商品お届けの翌週よりカタログ・チラシ類を継続配布いたします。 【年会費とカタログ・チラシ類の配布について】 ... 詳細表示

注文した商品の変更やキャンセルはできますか？

【定期お届けをご利用中のお客様】 カート画面から注文の変更や削除を行なうことができます。 ※Webサイト未登録の方は、こちらからご利用登録をお願いいたします。 ※詳しい申し込み方法はこちら ※予約商品についてはカート画面から変更、削除ができない場合があります。 なお、お電話でも受け付けております。... 詳細表示

おためしセットをプレゼントとして、贈ることはできますか？

おためしセットをご登録住所とは別のお届け場所にお送りすることは可能です。 注文画面で「お客様情報」にお届け先様の情報をご入力ください。 ご注文後は、お届け先様にお届け日をお伝えください。 伝票の送り主名は「らでぃっしゅぼーや」で印字されます。 後日、お届け先様へ弊社のご案内のご連絡をさせていただく場合がご... 詳細表示

セレクトサービスの変更や解約方法

セレクトサービスのお手続きは、お電話での受付はいたしかねます。 お手数ですが、マイページ上で下記の方法にてお手続きをお願いいたします。 ＜登録・追加＞ 操作方法は下記をご確認ください。 https://www.radishbo-ya.co.jp/guide/regular_order/club.htm... 詳細表示