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  • No : 2779
  • 公開日時 : 2026/03/17 15:18
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お届け不在時の受け取り方法

不在で商品を直接受け取れません。どうしたらよいですか?

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回答

●らでぃっしゅぼーや専用車をご利用のお客様
ご入会お申込み時に記載いただいた場所に留め置きいたします。
記載がなかった場合は、玄関前に保冷剤を入れて留め置きさせていただきます。オートロックマンションの場合は、宅配BOXやエントランス等、共有部分に留め置きさせていただきます。恐れ入りますが、再配達は致しかねます。
留め置き場所の変更をご希望の場合は、お届け1週間前までに
お客様サポートセンターまでお知らせください。

●ヤマト宅急便をご利用のお客様
「不在伝票」の記載に従って再配達のお手続きをお願いいたします。
※ヤマト宅急便のシステム『
クロネコメンバーズ』にご登録いただけますと、 お荷物の発送時点で通知が届くため、ご自身のお好きなタイミング・場所にてお荷物お受け取りいただくことが可能です。

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