オートロックマンションだが届けてもらえるのか？

入館方法やマンションの管理規約をご確認の上、お客様サポートセンターまでご相談ください。 詳細表示

配送時間、配送曜日の変更をしたい場合、どのようにすればよいですか？

●らでぃっしゅぼーや専用車をご利用のお客様 ルート配送のため、ご希望の日時を選択いただくことができかねます。 ご不在時はお申し込み時にご指定いただいた留め置き場所に保冷剤等と一緒に商品を留め置きさせていただきますので、商品の受け取りのために待機いただく必要はありません。 ヤマト宅急便に変更いただくことで、曜... 詳細表示

別の方の荷物が届きました

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 詳細を確認し対応させていただきますので、お手数ですが、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

お休みやキャンセルをしていなのに、商品が届きません。

お支払い期限までにお支払いがない場合、ご利用状況等に応じて、 お届けを停止させていただくことがございます。 お支払い確認後、２週間後からお届け再開となります。 ご不明な点や、お支払いに問題がない場合は、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

年末年始のお届けはどうなるのか？

年末年始はお届け日、各種注文、変更締め切り日の変更や一部商品のお休みがございます。 詳細はこちらをご確認ください。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご確認くださいますようお願い申し上げます。 詳細表示