冷凍商品のたれ部分が溶けていた

照り焼きや焼き鳥のたれなどの冷凍で届けする商品について、 「タレが凍っていません。」とお申し出を受けることがあります。 水が凍る温度は0℃ですが、食塩や砂糖が混ざっていると、凍る温度はさらに低くなります。 冷凍品のタレには、砂糖や味噌などの調味料を多く含み、 家庭用冷凍庫の温度（およそ-18℃）では凍らない 詳細表示

葉物の白っぽい斑点は何？

小松菜やチンゲン菜などの葉物の葉の表面に白っぽい斑点がみられることがあります。これは、「白サビ病」というもので、湿度が高い時期に発生しやすいです。軽度のものはお届いたします。ご了承ください。万が一、お召し上がりいただけないものがございましたらお手数ですが、お客様サポートセンターまで連絡ください。 詳細表示

小松菜に白い斑点がついているが農薬なのか？

小松菜やチンゲン菜、かぶの葉などの一部に、葉の表面に白っぽい斑点がみられます。これは、「白サビ病」というもので、湿度が高い時期に発生しやすいです。軽度のものはお届いたします。ご了承ください。万が一、お召し上がりいただけないものがございましたらお手数ですが、お客様サポートセンターまで連絡ください。 詳細表示

とうもろこし先端カットについて

とうもろこしの一部に先端の実入りの良くないものや、虫食いのものがあります。先端部のみ虫食いのもの は、それ以上虫害が広がらないようカットしております。カットしても十分な大きさのあるものはそのままお 届けをさせていただいています。 詳細表示

メロンの表面の斑点について

ノーネット系のメロンの果実表面に褐色の斑点が出てしまうことがあります。春～初夏の日照不足や多雨、ツルの繁茂など様々な要因で発症する生理障害で、今春の九州において多発しております。軽度なものは、食味等に全く影響がないためお届いたします。 詳細表示

雹（ひょう）やゲリラ豪雨の被害

雹（ひょう）やゲリラ豪雨の影響により、葉もの野菜に傷がついてしまうことがあります。 産地と担当者にて品質を確認した上で、味に影響がない軽微な傷のものは届けする場合がございます。 どうかご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

おためしセット・おせちの請求について知りたい

発生事はございませんので、ご安心くださいませ。 天災によりお届けができず返品にて承った場合や、出荷前にキャンセルのご連絡をいただいたお客様につきましては、出荷翌月6日に、ご注文完了時に確保しておりました定価の決済枠は、同じタイミングで返品処理が行われます。 【ご注意ください】 ■カードのご利用状況により、再確保 詳細表示

ログインできません。

かかり、ログインができなくなります。 　ロックの解除は、こちらまでご連絡くださいませ。 ・やむを得ず私どもでお届けをお停めしている方、ログインはできますがご注文ができません。 　こちらまでご連絡くださいませ。 ３．メールアドレス、パスワードをご確認ください。 　 ・ログイン画面に自動で入力されているメール 詳細表示

支払いに使えるカードについて教えてほしい。

。 ※クレジットカード会社の決済ができない場合や、入会申込書等による申込で当社指定期日以内にご登録がない場合は、お届けを一時停止することがございます。 ※クレジットカードご登録後、弊社より有効期限更新のご案内がまいりましたら、マイページ登録情報「お支払い手続き方法」よりご変更をお願いいたします。 ※デビットカード、プリペイド 詳細表示

クレジットカードの登録・変更について

決済に変更した場合、ご登録日の翌月のお支払い（当月お届け分ご利用代金）から自動的にクレジットカード決済に変更となります。 万が一、当月末時点で口座引き落とし等の未払い金がある場合には、残金のお支払いが確認できるまで、お支払い方法の変更は延期となります。あらかじめご了承ください。 ●すでに支払い方法がクレジットカードで 詳細表示