おせちの注文確認方法

WEBサイトからご注文いただくと、ご注文完了メールを自動配信しております。 また、マイページ「ご予約商品一覧」でもご確認いただけます。 詳細表示

送り状番号を教えてください。

～ヤマト宅急便で定期品をお届けの場合～ らでぃっしゅぼーやからは事前に会員様へのお知らせはしておりません。 ヤマト宅急便のシステム『クロネコメンバーズ』にご登録いただけますと、 お荷物の発送時点で伝票番号の通知が届きます。 ご自身のお好きなタイミング・場所にてお荷物お受け取りいただくことも可能ですので、登録... 詳細表示

おためしセットの注文方法

おためしセット購入のご検討をいただき、ありがとうございます。 下記にてご案内しております。 おためしセットについて 詳細表示

留め置き時の冷凍箱のドライアイスの量が 足りない

冷凍商品に入れているドライアイス・畜冷材の量は、夏場の一定期間すべての会員様へ増量対応をしておりますので、ご安心くださいませ。 また、ドライアイス・畜冷材は、発泡箱に入れた場合、完全に溶けてからもしばらくの間、冷凍状態を保つことが可能です。 なお、ドライアイス増量の個別対応は出来かねます。 万が一、... 詳細表示

発泡箱（発泡スチロールの箱）が破損してしまいました。どうしたら良いですか？

誠に恐れ入りますが、破損した資材はリサイクルできかねるため、ご処分いただけますと幸いです。 詳細表示

発泡箱の蓋がカラスに開けられて困っている

恐れ入りますが、お客様サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示