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・ヤマト宅急便でお届けの場合は、恐れ入りますが地域のルールに沿ってご処分をお願いいたします。 ・専用車便でのお届けの場合 お届け翌週に商品のお届けがある場合は、資材回収に伺います。 翌週にお届けが何もない場合は、お届けの1週間前までに、お客様サポートセンターへご連絡をいただければ、資材回収のお手配 詳細表示
発泡箱(発泡スチロールの箱)が破損してしまいました。どうしたら良いですか?
誠に恐れ入りますが、破損した資材はリサイクルできかねるため、ご処分いただけますと幸いです。 詳細表示
恐れ入りますが、お客様サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示
配送クルーが持ち出せるドライアイスの量には 限りがあるため、 誠に恐れ入りますが増量のご要望にお応えすることが出来かねます。 詳細表示
庫内が冷えた冷蔵トラックで運び、冷蔵・冷凍商品が入った発泡箱には、蓄冷剤をお入れしています。 また夏場には「めぐる季節の野菜箱」にも蓄冷剤を入れてお届けします。 日差しが強い・留め置き時間が長いなど、ご心配の方には、保冷バッグ(無料)に入れて留め置きいたしますので、 ご希望の方はお客 詳細表示
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