d アカウント／パスワードがロックされました。

ログインに何度か連続して失敗するとロックがかかってしまいます。ロックを解除するには、「d アカウント」のロックの解除が必要となります。 docomoのWEBサイトマイページもしくはお客様サポート（電話・ショップ等）にてロックの解除手続きをお願いいたします。 詳細表示

d アカウントとは何ですか？

NTTドコモが提供するスマートフォンやパソコン向け各種サービスと、「d アカウント」に対応したサイトをご利用の際に、本人確認のために必要なIDです。 d アカウントを使って、らでぃっしゅぼーやのWebサイトにログインすることが可能となりました。 d アカウント ログイン認証画面にてログインいただくことによ... 詳細表示

「ログインがロックされています」という表示が出ました

10回ログインに失敗された場合、セキュリティ機能によりロックがかかり、ログインができなくなります。 ロックの解除は、お客様サポートセンターまでご連絡くださいませ。 詳細表示

d アカウントのパスワードを忘れてしまいました。

docomoのWEBサイトマイページもしくは、お客様サポート（電話・ショップ等）にてお手続きお願いいたします。 詳細表示

d アカウント（ID・パスワード）を忘れてしまいました。

docomoのWEBサイトマイページもしくは、お客様サポート（電話・ショップ等）にてお手続をお願いいたします。 詳細表示

パスワード設定時の注意点

・半角英数混合６文字以上が必要です。 ・利用できる記号は、「ﾊｲﾌﾝ・ｱﾝﾀﾞｰﾊﾞｰ・ﾋﾟﾘｵﾄﾞ（ -　 _ 　. ）」のみです。 ただし、先頭に使うことや、2回続けて使うことはできません。 ・％や＃、＄、＆などの特殊記号は設定できません。 詳細表示

Web登録時の名前が自動で半角になってエラーが発生します。

大変恐れ入りますが、 お客様サポートセンター までお問い合わせください。 詳細表示

Ｗｅｂサイトには、いつから登録できますか？

お手元で、会員番号が確認でき次第、ご登録いただけます。（Webからお申し込みいただいた場合、すぐにご登録いただけます。） 詳細表示

再入会したいです。

再入会をご検討いただき、ありがとうございます。こちらから新規にご登録ください。以前使用されていた会員番号をご希望の場合は、 お客様サポートセンター までお問い合わせください。 詳細表示

推奨環境について知りたいです。

弊社Ｗｅｂサイトは、動作環境に制限があります。◆◆◆動作環境についてはこちらをご覧ください◆◆◆ 詳細表示