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閲覧の多いQ&A

『 お困りのとき 』 内のFAQ

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  • 注文した「おためしセット」のお届け日時を変更したい。

    お届け日時のご変更については、下記お問い合わせフォームまたはお電話にて承ります。 フリーダイヤル:0120-817-999(3番選択) お問い合わせフォーム なおご希望の日時や、ご連絡を頂いたタイミングによっては一度キャンセルを承り、改めてご希望のお届け日でご注文を頂く場合がございます。 何卒ご理解の... 詳細表示

    • No:1014
    • 公開日時:2023/06/08 09:04
    • 更新日時:2024/11/06 11:40
  • おためしセットのキャンセル

    おためしセットはお届け日の5日前までキャンセルが可能です。 キャンセルご希望の場合は、お手数ですが、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:1962
    • 公開日時:2024/06/19 10:20
  • おためしセットの注文方法

    おためしセット購入のご検討をいただき、ありがとうございます。 下記にてご案内しております。 おためしセットについて 詳細表示

    • No:1877
    • 公開日時:2024/06/07 12:56
    • 更新日時:2024/09/27 15:27
  • すでに会員で、Web利用登録をしようとしたところ、新規会員登録してしまいました。

    お手数ではございますが、お客様サポートセンターまでご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 その際に、ご利用中の会員番号と、新たに取得された会員番号をお知らせくださいますようお願いいたします。 <お問合せフォームはこちら> 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2018/04/01 00:06
  • お休み登録をして返信メールも届いているのに、定期品が届きました。

    お休み登録後、定期品の変更(サイクルや数量)や新たに定期品を登録いただきますと、新規変更、登録いただいた定期品はお届けとなります。 このケースに当てはまらない場合は、お客様サポートセンターまで、お問い合わせください。 <お問い合わせフォームはこちら> 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2015/02/02 20:12

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