エラーメッセージが表示される

①赤字の日本語でエラー文言が表示される →入力内容に対するエラーとなっております。 恐れ入りますが、エラー箇所の入力内容を再度ご確認くださいますようお願いいたします。 ②エラー番号が数字とアルファベットで表示されている →クレジットカード会社より表示されているエラーとなっております。 会員様の大... 詳細表示

AI電話について

AIにてお支払いのご準備をお願いするお電話を差し上げております。 質問に「はい」「いいえ」でお答えください。 ご不明点はお客様サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

発泡箱（発泡スチロールの箱）が破損してしまいました。どうしたら良いですか？

誠に恐れ入りますが、破損した資材はリサイクルできかねるため、ご処分いただけますと幸いです。 詳細表示

発泡箱の蓋がカラスに開けられて困っている

恐れ入りますが、お客様サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

レシピを調べることはできますか？

らでぃっしゅぼーやでは野菜を美味しく召し上がっていただくために、オリジナルのレシピサイトをご用意しております。 ぜひご活用くださいませ。 詳細表示

すでに会員で、Ｗｅｂ利用登録をしようとしたところ、新規会員登録してしまいました。

お手数ではございますが、お客様サポートセンターまでご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 その際に、ご利用中の会員番号と、新たに取得された会員番号をお知らせくださいますようお願いいたします。 ＜お問合せフォームはこちら＞ 詳細表示

「通信エラーが発生しました」とエラーが出てしまい、注文完了できません。

「通信エラーが発生しました」のエラー文言は、WEBサイトへのアクセスの通信状況、 または、クレジットカード会社との通信状況のいずれかに不具合が発生している可能性がございます。 Wi-Fiなどネットの通信環境に問題がないことをご確認いただき、再度推奨環境内でお試しいただけますようお願いいたします。 もし他の端... 詳細表示

送り状番号を教えてください。

～ヤマト宅急便で定期品をお届けの場合～ らでぃっしゅぼーやからは事前に会員様へのお知らせはしておりません。 ヤマト宅急便のシステム『クロネコメンバーズ』にご登録いただけますと、 お荷物の発送時点で伝票番号の通知が届きます。 ご自身のお好きなタイミング・場所にてお荷物お受け取りいただくことも可能ですので、登録... 詳細表示

返金のタイミングについて教えてください。

ご返金を承った場合、当社にてお手続きした日の翌月の指定日にご返金いたします。 それぞれ下記の通りです。 ～定期品～ ＜クレジットカード＞ 毎月14日にクレジットカード会社を通してご返金 ※実際のご請求の詳細や、明細への表示方法については、クレジットカード会社によって異なります。 大変お手数です... 詳細表示

留め置き時の冷凍箱のドライアイスの量が 足りない

配送クルーが持ち出せるドライアイスの量には 限りがあるため、 誠に恐れ入りますが増量のご要望にお応えすることが出来かねます。 詳細表示