利用覚えのない請求がありました。

ご請求について、ご不明な点等ございましたら、お手数ですが、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

クレジットカードの決済ができませんでした。

決済ができなかった場合、お支払い方法についてはメールやおはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。 なお、有効期限切れの場合はWebサイトのマイページから、ご登録のクレジットカード情報の更新手続きをお願いいたします。 詳細表示

すでに会員で、Ｗｅｂ利用登録をしようとしたところ、新規会員登録してしまいました。

お手数ではございますが、お客様サポートセンターまでご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 その際に、ご利用中の会員番号と、新たに取得された会員番号をお知らせくださいますようお願いいたします。 ＜お問合せフォームはこちら＞ 詳細表示

「通信エラーが発生しました」とエラーが出てしまい、注文完了できません。

「通信エラーが発生しました」のエラー文言は、WEBサイトへのアクセスの通信状況、 または、クレジットカード会社との通信状況のいずれかに不具合が発生している可能性がございます。 Wi-Fiなどネットの通信環境に問題がないことをご確認いただき、再度推奨環境内でお試しいただけますようお願いいたします。 ... 詳細表示

らでぃっしゅぼーやからの電話停止希望

らでぃっしゅぼーやからのお電話でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、ご不要の場合は、お客様サポートセンターまでご連絡ください。 ※お電話の内容によっては、お停めすることができかねますがご了承ください。 詳細表示

おせちの注文確認方法

WEBサイトからご注文いただくと、ご注文完了メールを自動配信しております。 また、マイページ「ご予約商品一覧」でもご確認いただけます。 なお、下記のお手配につきましては反映がされません。何卒ご了承くださいませ。 ・ご注文後に承ったお届け先などのご変更。 ・定期宅配以外からのご注文のキャンセ... 詳細表示

定期品の解約はWEBサイトからできますか

定期品の解約は、マイページ「定期お届け商品の設定」内「契約内容の確認・変更」の 各コースよりご変更を承っております。 ※WEBサイトにログインをしてお手続きをお願いいたします。 お手続き方法は、お手数ですが「お買い物ガイド」をご確認くださいませ。 お手続きに際し、ご不明点がございましたらお客様サポート... 詳細表示

お気に入りの商品（自動セット）を削除したのに届いた。

「未設定」へ変更した場合、すでに「お買い物カゴ」にセットされている商品は自動で取消になりません。 ご不要な場合、お手数ですが「お買い物カゴ」から取消をお願いします。 https://www.radishbo-ya.co.jp/guide/mypage/favorite.html 詳細表示

お気に入り商品がお買い物カゴに入らない。

「カゴに自動セット」を「設定中」にすると、次回オープンする「お買い物カゴ」より適用開始となり、 お取り扱いのある週に自動的にお買い物カゴへ商品がセットされます。 また、限定数が設定されている商品や在庫が少ない商品は、 「お気に入り」登録されても自動的にお買い物カゴにセットされない場合がご... 詳細表示

メールが届かない

恐れ入りますが、ドメイン受信を「@oisixradaichi.co.jp」と「＠radishbo-ya.co.jp」の2つ設定いただきますようお願いいたします。 これまでの自動送信メールで再送のご希望がございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。 ※配信内容や配信時期によっては、再送ができかね... 詳細表示