身内に不幸があり、葬儀の予定が入ってしまったため、荷物を受け取れなくなって...

大変な中、誠にお手数おかけし申し訳ございませんが、 お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

らでぃっしゅぼーやからの電話停止希望

らでぃっしゅぼーやからのお電話でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、ご不要の場合は、お客様サポートセンターまでご連絡ください。 ※お電話の内容によっては、お停めすることができかねますがご了承ください。 詳細表示

お届けをお休みした場合、その週の送料はかかりますか？

ご注文がない週は配送料がかかりません。 ただし、予約品（週違いお届け商品）のお届けがある場合、送料が発生する場合がございます。 詳細につきましては、お買い物かごやご注文完了メールをご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

「通信エラーが発生しました」とエラーが出てしまい、注文完了できません。

「通信エラーが発生しました」のエラー文言は、WEBサイトへのアクセスの通信状況、 または、クレジットカード会社との通信状況のいずれかに不具合が発生している可能性がございます。 Wi-Fiなどネットの通信環境に問題がないことをご確認いただき、再度推奨環境内でお試しいただけますようお願いいたします。 もし他の端... 詳細表示

すでに会員で、Ｗｅｂ利用登録をしようとしたところ、新規会員登録してしまいました。

お手数ではございますが、お客様サポートセンターまでご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 その際に、ご利用中の会員番号と、新たに取得された会員番号をお知らせくださいますようお願いいたします。 ＜お問合せフォームはこちら＞ 詳細表示

注文した「おためしセット」のお届け日時を変更したい。

お届け日時のご変更については、下記お問い合わせフォームまたはお電話にて承ります。 フリーダイヤル：0120-817-999（3番選択） お問い合わせフォーム なおご希望の日時や、ご連絡を頂いたタイミングによっては一度キャンセルを承り、改めてご希望のお届け日でご注文を頂く場合がございます。 何卒ご理解の... 詳細表示

メールが届かない

恐れ入りますが、ドメイン受信を「@oisixradaichi.co.jp」と「＠radishbo-ya.co.jp」の2つ設定いただきますようお願いいたします。 これまでの自動送信メールで再送のご希望がございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。 ※配信内容や配信時期によっては、再送ができかね... 詳細表示

お気に入りの商品（自動セット）を削除したのに届いた。

「未設定」へ変更した場合、すでに「お買い物カゴ」にセットされている商品は自動で取消になりません。 ご不要な場合、お手数ですが「お買い物カゴ」から取消をお願いします。 https://www.radishbo-ya.co.jp/guide/mypage/favorite.html 詳細表示

お届けサイクルについて

らでぃっしゅぼーやでは商品のお取扱いやお届けを４週間のお届けサイクルABCDで表現しています。 ABCD週は主に商品のお取扱いや、ご契約商品のお届けサイクルを示すときに使用しています。 毎月第一月曜日の週をその月の第１週とし「○月○週」にて記載しています。 詳細については、下記らでぃっしゅカレン... 詳細表示

定期コースのお届けサイクルや数量変更はWEBサイトからできますか

定期コースのお届けサイクル変更・数量変更は、お買い物かご、または、マイページ「定期お届け商品の設定」内「契約内容の確認・変更」の各コースよりご変更を承っております。 ※WEBサイトにログインをしてお手続きをお願いいたします。 ※「おいしい定期便」などあらかじめお届けサイクルが固定の商品はサイクル変更は出来かね... 詳細表示