お休み登録をして返信メールも届いているのに、定期品が届きました。

お休み登録後、定期品の変更（サイクルや数量）や新たに定期品を登録いただきますと、新規変更、登録いただいた定期品はお届けとなります。 このケースに当てはまらない場合は、お客様サポートセンターまで、お問い合わせください。 ＜お問い合わせフォームはこちら＞ 詳細表示

すでに会員で、Ｗｅｂ利用登録をしようとしたところ、新規会員登録してしまいました。

お手数ではございますが、お客様サポートセンターまでご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 その際に、ご利用中の会員番号と、新たに取得された会員番号をお知らせくださいますようお願いいたします。 ＜お問合せフォームはこちら＞ 詳細表示

電話で変更した定期品がＷＥＢサイトに反映されるのはいつ頃でしょうか。

お電話で受け付けた定期品の契約・変更・終了は受付日当日中にWEBサイト上へ反映されます。 翌日の朝にはご確認いただけるようになります。 詳細表示

メールが届かない

恐れ入りますが、ドメイン受信を「@oisixradaichi.co.jp」と「＠radishbo-ya.co.jp」の2つ設定いただきますようお願いいたします。 これまでの自動送信メールで再送のご希望がございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。 ※配信内容や配信時期によっては、再送ができかね... 詳細表示

パスワード変更の際、「更新対象のデータはすでに他のユーザによって更新されて...

パスワード変更の際、複数のタブや端末でログインをしている場合、 「更新対象のデータはすでに他のユーザによって更新されています。」とエラーメッセージが表示されます。 パスワード変更をしようとするタブ・端末以外にログインしている端末からログアウト後、 パスワード変更をお試しいただけますようお... 詳細表示

シークレットセールとは何ですか。

定期品を含め、一定額をお買い上げの方限定で「お買い物カゴ」内にシークレットセール商品が表示されます。 （WEBサイト限定） ＜ご注意点＞ ・商品はすべて、1点ずつのみご購入いただけます。 ・お届け週により、シークレットセールのご招待条件は変わります。 ・お買い物カゴの商品を変更され、... 詳細表示

定期コースのお届けサイクルや数量変更はWEBサイトからできますか

定期コースのお届けサイクル変更・数量変更は、マイページ「定期お届け商品の設定」内「契約内容の確認・変更」の各コースよりご変更を承っております。 ※WEBサイトにログインをしてお手続きをお願いいたします。 ※「おいしい定期便」などあらかじめお届けサイクルが固定の商品はサイクル変更は出来かねます。 ... 詳細表示

WEB限定SALEについて知りたい

毎週日曜日の11時から販売を開始しています。 中には賞味期限が短い商品もございます。あらかじめご了承くださいませ。 また、賞味期限を商品名に記載している商品もありますので、お買い上げ前にご確認をお願いいたします。 詳細表示

自宅以外の住所に商品を届けて欲しいのですが？

ご登録の住所以外にお届けするサービスは現在ご用意しておりません。 今後ご期待に沿えるよう、サービスの改善を検討してまいります。 ※お届け先を自由に選択できる「ご都合便」サービスは、2018年5月にサービスを終了しました。 詳細表示

d アカウントでログインした場合の支払方法について教えてください。

らでぃっしゅぼーやのご利用料金のお支払いは、携帯電話の料金とは別に、口座振替による引き落としか、クレジットカードによる支払いとなります。 ※ドコモショップでのお申込み限定で、一部ケータイ払いでのお支払いも承っております。 詳細表示