配送料について、詳しく教えてください

定期お届け週毎に、ご注文いただいた商品の合計金額等に応じて、所定の配送料・手数料がかかります。 ご注文がない週は配送料がかかりません。 らでぃっしゅぼーや専用車、ヤマト宅急便とで配送料体系が異なります。 ※お届けが通常よりも遅くなる商品（1週違いや予約品のマークがある商品）は、基本的にご注文した週のご注文 詳細表示

ポイントの利用方法を教えてください。

買い物金額が表示されます。 ポイント適用金額は月々の「ご利用明細のお知らせ」でご確認ください。 ※ポイント・ご利用明細についてはこちらをご覧ください。 ※ご利用に際しては、以下の点にご注意ください。 『めぐる野菜箱』『登録サービス』『おいしい定期便』『年会費』『配送料』『ご利用明細書発行手数料』のお代金は 詳細表示

どのような支払方法になりますか？引き落とし日はいつですか？

【定期お届けご購入分】 ご指定の金融機関の口座からのお引き落とし　もしくは　クレジットカード決済となります。前月にお届けした「お品代」「配送料」などの代金をまとめてご請求いたします。ご指定口座からの引落し日は毎月27日（金融機関が休日の場合は翌営業日）、クレジットカードの決済は毎月14日となります。クレジットカード 詳細表示

お届けサイクルについて

にてご確認をお願いいたします。 https://www.radishbo-ya.co.jp/guide/delivery_info/img/radish_calender.pdf ※らでぃっしゅカレンダーは、マイページ「定期お届け商品のお休み設定」からもご確認いただけます。 （ログインをしてご確認をお願いいたし 詳細表示

返金のタイミングについて教えてください。

ご返金を承った場合、当社にてお手続きした日の翌月の指定日にご返金いたします。 それぞれ下記の通りです。 ～定期品～ ＜クレジットカード＞ 毎月14日にクレジットカード会社を通してご返金 ※実際のご請求の詳細や、明細への表示方法については、クレジットカード会社によって異なります。 大変お手数ですが 詳細表示

送り状番号を教えてください。

～ヤマト宅急便で定期品をお届けの場合～ らでぃっしゅぼーやからは事前に会員様へのお知らせはしておりません。 ヤマト宅急便のシステム『クロネコメンバーズ』にご登録いただけますと、 お荷物の発送時点で伝票番号の通知が届きます。 ご自身のお好きなタイミング・場所にてお荷物お受け取りいただくことも可能ですので、登録のご 詳細表示

留め置き時の冷凍箱のドライアイスの量が 足りない

冷凍商品に入れているドライアイス・畜冷材の量は、夏場の一定期間すべての会員様へ増量対応をしておりますので、ご安心くださいませ。 また、ドライアイス・畜冷材は、発泡箱に入れた場合、完全に溶けてからもしばらくの間、冷凍状態を保つことが可能です。 なお、ドライアイス増量の個別対応は出来かねます。 万が一、... 詳細表示

引き落とし口座を変更したい場合はどうすればよいですか？

【定期購入のお客様】 口座振替依頼書を郵送いたします。毎月20日までにご返送いただきますと、翌月27日のお引き落としから新しい口座に変更できます。 お客様サポートセンター までご連絡ください。 詳細表示

口座引き落としができませんでした。

お引き落としができなかった場合、お支払い方法についておはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。 詳細表示

電話で変更した定期品がＷＥＢサイトに反映されるのはいつ頃でしょうか。

お電話で受け付けた定期品の契約・変更・終了は受付日当日中にWEBサイト上へ反映されます。 翌日の朝にはご確認いただけるようになります。 詳細表示