登録しているメールアドレスを変更したいです。

【これまで一度もウェブサイトにログインされたことがない場合】 お問い合わせフォームより、ご変更をご希望のメールアドレスをお知らせください。メールアドレスのご変更を承ります。 ＜お問合せフォームはこちら＞ 【ログインされたことがある場合】 マイページの「お客様情報の変更・確認」の「登録情報」より、ご... 詳細表示

配送料について、詳しく教えてください

ご購入金額に応じて、設定させていただいております。ヤマト宅急便については、別途「地域加算料」や「冷凍手数料」がかかる場合がございます。 詳しくは、こちらをご確認ください。 また、妊娠中から3歳未満のお子様がいらっしゃる方には「ベビー特典」、会員様ご本人、もしくは同居されているご家族の方が障がいをお持ちの場... 詳細表示

自動ログインができない

自動ログインが保持されない考えられる原因は下記の可能性がございます。 ①サイトを閉じるときに「ログアウト」をクリックしている。 ②ブラウザを閉じるたびにキャッシュやcookieを削除する（保持しない）設定になっている。 ③ログイン画面をお気に入り登録している。 ④ブラウザのシークレ... 詳細表示

配送料が無料になるサービスはありますか？

ございます。 妊娠中から3歳未満のお子様がいらっしゃる方には「ベビー特典」、会員様ご本人、もしくは同居されているご家族の方が障がいをお持ちの場合には「えがおサポート」があり、それぞれ配送料が無料になります。（ヤマト宅急便でのお届けは対象外となります。） 別途お申し込みが必要となります。詳しくはこちらをご確認く... 詳細表示

エラーメッセージが表示される

①赤字の日本語でエラー文言が表示される →入力内容に対するエラーとなっております。 恐れ入りますが、エラー箇所の入力内容を再度ご確認くださいますようお願いいたします。 ②エラー番号が数字とアルファベットで表示されている →クレジットカード会社より表示されているエラーとなっております。 会... 詳細表示

登録のクレジットカードを変更したい

ログインした状態で[マイページ]→[登録情報]のお支払い手続き方法から 変更できます。決済日の前日まで変更可能です。 お買い物ガイドのご案内はこちら 詳細表示

めぐる野菜箱、セレクトサービスなど、定期お届け商品を異なる定期お届け商品に...

マイページの【定期お届け商品の設定】からご登録いただけます。 対象商品の【コースの変更】ボタンをクリックして設定してください。詳しくは こちらをご覧ください。 ※Webサイト未登録の方は、こちらから新規登録をお願いいたします。 ※詳しい申し込み方法はこちらをご覧ください。 WEBサイトでのご変更締... 詳細表示

どのような支払方法になりますか？引き落とし日はいつですか？

【定期お届けご購入分】 ご指定の金融機関の口座からのお引き落とし　もしくは　クレジットカード決済となります。前月にお届けした「お品代」「配送料」などの代金をまとめてご請求いたします。ご指定口座からの引落し日は毎月27日（金融機関が休日の場合は翌営業日）、クレジットカードの決済は毎月14日となります。クレジットカ... 詳細表示

ポイントの利用方法を教えてください。

ポイントは、有効期間内にお届けした単品ご注文商品、セレクトサービスのお代金から、ポイント金額分を翌月のご請求時に自動的にお差し引きいたします（1ポイント=1円分）。 ご利用のお申し出をいただく必要はございません。 また、ポイントがある場合でもWebサイトやご注文後に自動で送信されるメール等ではポイント適用前の... 詳細表示

入会後8週間配送料無料と聞いていた配送料がかかっています。

新規入会後8週間の送料無料特典は「税抜き4,500円以上のご注文」が特典適用の条件となります。 恐れ入りますが、ご注文金額のご確認をお願いいたします。 配送送料が表示される場合、混乱を招き申し訳ございません。 一部条件の場合に限り表示されてしまうことがございますが、実際のご請求時には配送... 詳細表示