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『 WEBサイトのご利用方法について 』 内のFAQ

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  • マイページの注文履歴は、いつから確認できますか?

    ご注文締め切り日の翌日には表示されるようになっております。(締切日が契約商品か否かで異なります。) ご注文の締め切り日時につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
  • Web登録時の名前が自動で半角になってエラーが発生します。

    大変恐れ入りますが、 お客様サポートセンター までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2018/04/01 00:06
  • d アカウントのパスワードを忘れてしまいました。

    docomoのWEBサイトマイページもしくは、お客様サポート(電話・ショップ等)にてお手続きお願いいたします。 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
  • d アカウント(ID・パスワード)を忘れてしまいました。

    docomoのWEBサイトマイページもしくは、お客様サポート(電話・ショップ等)にてお手続をお願いいたします。 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
  • 支払い内容の確認方法を教えてください。

    「ご利用明細のお知らせ」にて、ご確認いただけます。はがきタイプの明細と、WEB明細のいずれかの形式をお選びいただくことができます。 詳しくは、こちらをご確認ください。 ※2021年9月ご利用分(10月発行)より、はがきタイプは発行手数料(98円/税込)を頂戴いたします 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
    • 更新日時:2023/12/11 11:29
  • クレジットカードの決済ができませんでした。

    決済ができなかった場合、お支払い方法についてはメールやおはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。 なお、有効期限切れの場合はWebサイトのマイページから、ご登録のクレジットカード情報の更新手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2018/04/01 00:06
  • パスワードを忘れてしまいました。

    パスワードをお忘れの場合は再設定していただく必要がございます。 1.こちらのページでご利用中のメールアドレスを入力し、『送信』をクリックしてください。 2.入力したアドレス宛にメールをお送りします。そのメール本文内のパスワード再設定ページへのアクセスURLをクリックしてください。 3.表示されたページでパス... 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
  • Webサイトには、いつから登録できますか?

    お手元で、会員番号が確認でき次第、ご登録いただけます。(Webからお申し込みいただいた場合、すぐにご登録いただけます。) 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
  • ポイントの利用方法を教えてください。

    ポイントは、有効期間内にお届けした単品ご注文商品、セレクトサービスのお代金から、ポイント金額分を翌月のご請求時に自動的にお差し引きいたします(1ポイント=1円分)。 ご利用のお申し出をいただく必要はございません。 また、ポイントがある場合でもWebサイトやご注文後に自動で送信されるメール等ではポイント適用前の... 詳細表示

    • No:94
    • 公開日時:2022/10/03 00:00
    • 更新日時:2023/12/27 13:02
  • Web以外の方法で注文することはできますか?

    【定期お届けをご利用のお客様】 お電話、注文用紙によりご注文を承っております。 詳しくはこちらをご覧ください。 ※注文用紙からのご注文をご希望される場合、 お客様サポートセンター までお申し付けくださいませ。 【定期お届けをご利用でないお客様】 Webのみのご注文受付となります。 詳細表示

    • No:100
    • 公開日時:2018/04/01 00:03

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