Web登録時の名前が自動で半角になってエラーが発生します。

大変恐れ入りますが、 お客様サポートセンター までお問い合わせください。 詳細表示

自動返信メールが携帯のアドレスに届きません。

大変恐れ入りますが、２つのメールアドレスのご登録がある場合、自動返信メールはログインの際に入力いただくメールアドレスにのみお送りしております。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後、両方ともお送りできるよう改善してまいります。 詳細表示

お気に入り商品がお買い物カゴに入らない。

「カゴに自動セット」を「設定中」にすると、次回オープンする「お買い物カゴ」より適用開始となり、 お取り扱いのある週に自動的にお買い物カゴへ商品がセットされます。 また、限定数が設定されている商品や在庫が少ない商品は、 「お気に入り」登録されても自動的にお買い物カゴにセットされない場合がご... 詳細表示

パスワード変更の際、「更新対象のデータはすでに他のユーザによって更新されて...

パスワード変更の際、複数のタブや端末でログインをしている場合、 「更新対象のデータはすでに他のユーザによって更新されています。」とエラーメッセージが表示されます。 パスワード変更をしようとするタブ・端末以外にログインしている端末からログアウト後、 パスワード変更をお試しいただけますようお... 詳細表示

パスワード設定時の注意点

・半角英数混合６文字以上が必要です。 ・利用できる記号は、「ﾊｲﾌﾝ・ｱﾝﾀﾞｰﾊﾞｰ・ﾋﾟﾘｵﾄﾞ（ -　 _ 　. ）」のみです。 ただし、先頭に使うことや、2回続けて使うことはできません。 ・％や＃、＄、＆などの特殊記号は設定できません。 詳細表示

Web明細が見られない

ご請求情報をPDF形式のファイルでご確認いただけます。 PDF形式の情報を参照するには、アドビシステムズ社の Adobe Reader が必要です。 アドビシステムズ社より無料で配布されておりますので、こちらからダウンロードしてご利用ください。 詳細表示

登録したメールアドレスが分からない

会員番号とお名前をお客様サポートセンター までご連絡くださいませ。 詳細表示

ログインできません。

１．ご利用のパソコンの動作環境をご確認ください。 弊社Ｗｅｂサイトは、動作環境に制限があります。◆◆◆動作環境についてはこちらをご覧ください◆◆◆ ２．ご利用状況及びご登録情報をご確認ください。 ・ご退会されている方はログインできません。 ・10回ログインに失敗された場合、セキュリティ機能によりロック... 詳細表示

Ｗｅｂサイトには、いつから登録できますか？

お手元で、会員番号が確認でき次第、ご登録いただけます。（Webからお申し込みいただいた場合、すぐにご登録いただけます。） 詳細表示

d アカウントとは何ですか？

NTTドコモが提供するスマートフォンやパソコン向け各種サービスと、「d アカウント」に対応したサイトをご利用の際に、本人確認のために必要なIDです。 d アカウントを使って、らでぃっしゅぼーやのWebサイトにログインすることが可能となりました。 d アカウント ログイン認証画面にてログインいただくことによ... 詳細表示