• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 WEBサイトのご利用方法について 』 内のFAQ

30件中 21 - 30 件を表示

3 / 3ページ
  • マイページの注文履歴は、いつから確認できますか?

    ご注文締め切り日の翌日には表示されるようになっております。(締切日が契約商品か否かで異なります。) ご注文の締め切り日時につきましては、こちらをご確認ください。

    • No:38
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 推奨環境について知りたいです。

    弊社Webサイトは、動作環境に制限があります。◆◆◆動作環境についてはこちらをご覧ください◆◆◆

    • No:118
    • 更新日時:2015/02/02 20:13
  • らでぃっしゅオンライン利用者の利用手続きを知りたい。

    【らでぃっしゅオンラインのみをご利用だったお客様】 Webサイトに新規ご登録いただく必要がございます。新規ご登録は、こちらからお願いいたします。 【らでぃっしゅオンラインと宅配制サービスを併用されていたお客様のうち、メンバーズサイトにご登録いただいていたお客様】 再度新規ご登録いただく必要はございません...

    • No:108
    • 更新日時:2015/02/02 20:13
  • 宅配制サービス利用者の利用手続きを知りたい。

    【メンバーズサイトにご登録いただいていたお客様】 再度新規ご登録いただく必要はございません。メンバーズサイトのご登録内容を、そのまま引き継ぐことができます。パスワードの再設定を行っていただく必要がございますので、お手数ですがこちらにご登録いただいていたメールアドレスを入力していただき、パスワードの再設定をお願い...

    • No:107
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 登録したメールアドレスが分からない

    会員番号とお名前をお客様サポートセンター までご連絡くださいませ。

    • No:106
    • 更新日時:2018/04/01 00:02
  • Web以外の方法で注文することはできますか?

    【定期お届けをご利用のお客様】 お電話、注文用紙によりご注文を承っております。 詳しくはこちらをご覧ください。 ※注文用紙からのご注文をご希望される場合、 お客様サポートセンター までお申し付けくださいませ。 【定期お届けをご利用でないお客様】 Webのみのご注文受付となります。

    • No:100
    • 更新日時:2018/04/01 00:03
  • クレジットカードの決済ができませんでした。

    決済ができなかった場合、お支払い方法についてはメールやおはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。 なお、有効期限切れの場合はWebサイトのマイページから、ご登録のクレジットカード情報の更新手続きをお願いいたします。

    • No:59
    • 更新日時:2018/04/01 00:06
  • d アカウントのパスワードを忘れてしまいました。

    docomoのWEBサイトマイページもしくは、お客様サポート(電話・ショップ等)にてお手続きお願いいたします。

    • No:53
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • d アカウント/パスワードがロックされました。

    ログインに何度か連続して失敗するとロックがかかってしまいます。ロックを解除するには、「d アカウント」のロックの解除が必要となります。 docomoのWEBサイトマイページもしくはお客様サポート(電話・ショップ等)にてロックの解除手続きをお願いいたします。

    • No:52
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 自動返信メールが携帯のアドレスに届きません。

    大変恐れ入りますが、2つのメールアドレスのご登録がある場合、自動返信メールはログインの際に入力いただくメールアドレスにのみお送りしております。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後、両方ともお送りできるよう改善してまいります。

    • No:37
    • 更新日時:2015/02/02 20:12

30件中 21 - 30 件を表示