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『 WEBサイトのご利用方法について 』 内のFAQ

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  • どのような支払方法になりますか?

    【定期お届けご購入分】 ご指定の金融機関の口座からのお引き落とし もしくは クレジットカード決済となります。前月にお届けした「お品代」「配送料」などの代金をまとめてご請求いたします。ご指定口座からの引落し日は毎月27日(金融機関が休日の場合は翌営業日)、クレジットカードの決済は毎月14日となります。クレジットカ...

    • No:99
    • 更新日時:2018/05/14 00:00
  • パスワードを忘れてしまいました。

    パスワードをお忘れの場合は再設定していただく必要がございます。 1.こちらのページでご利用中のメールアドレスを入力し、『送信』をクリックしてください。 2.入力したアドレス宛にメールをお送りします。そのメール本文内のパスワード再設定ページへのアクセスURLをクリックしてください。 3.表示されたページでパス...

    • No:66
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 口座引き落としができませんでした。

    お引き落としができなかった場合、お支払い方法についておはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。

    • No:60
    • 更新日時:2018/04/01 00:06
  • クレジットカードの決済ができませんでした。

    決済ができなかった場合、お支払い方法についてはメールやおはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。 なお、有効期限切れの場合はWebサイトのマイページから、ご登録のクレジットカード情報の更新手続きをお願いいたします。

    • No:59
    • 更新日時:2018/04/01 00:06
  • d アカウント(ID・パスワード)を忘れてしまいました。

    docomoのWEBサイトマイページもしくは、お客様サポート(電話・ショップ等)にてお手続をお願いいたします。

    • No:54
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • d アカウントのパスワードを忘れてしまいました。

    docomoのWEBサイトマイページもしくは、お客様サポート(電話・ショップ等)にてお手続きお願いいたします。

    • No:53
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • d アカウント/パスワードがロックされました。

    ログインに何度か連続して失敗するとロックがかかってしまいます。ロックを解除するには、「d アカウント」のロックの解除が必要となります。 docomoのWEBサイトマイページもしくはお客様サポート(電話・ショップ等)にてロックの解除手続きをお願いいたします。

    • No:52
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • d アカウントでログインした場合の支払方法について教えてください。

    らでぃっしゅぼーやのご利用料金のお支払いは、携帯電話の料金とは別に、口座振替による引き落としか、クレジットカードによる支払いとなります。 ※ドコモショップでのお申込み限定で、一部ケータイ払いでのお支払いも承っております。

    • No:49
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • Web登録時の名前が自動で半角になってエラーが発生します。

    大変恐れ入りますが、 お客様サポートセンター までお問い合わせください。

    • No:48
    • 更新日時:2018/04/01 00:06
  • セレクトサービスのおすすめ商品を全部削除したい

    申し訳ございません。お買い物カゴでは商品を全部削除することができません。 おすすめ商品を全部削除される場合、ミニカートの×ボタンにて削除をお願いします。 ミニカートのご利用方法

    • No:47
    • 更新日時:2015/02/02 20:12

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