• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 WEBサイトのご利用方法について 』 内のFAQ

30件中 11 - 20 件を表示

2 / 3ページ
  • ログインできません。

    1.ご利用のパソコンの動作環境をご確認ください。 弊社Webサイトは、動作環境に制限があります。◆◆◆動作環境についてはこちらをご覧ください◆◆◆ 2.ご利用状況及びご登録情報をご確認ください。 ・ご退会されている方はログインできません。 ・10回ログインに失敗された場合、セキュリティ機能によりロック...

    • No:105
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • パスワードを忘れてしまいました。

    パスワードをお忘れの場合は再設定していただく必要がございます。 1.こちらのページでご利用中のメールアドレスを入力し、『送信』をクリックしてください。 2.入力したアドレス宛にメールをお送りします。そのメール本文内のパスワード再設定ページへのアクセスURLをクリックしてください。 3.表示されたページでパス...

    • No:66
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 引き落とし口座を変更したい場合はどうすればよいですか?

    【定期購入のお客様】 口座振替依頼書を郵送いたします。毎月20日までにご返送いただきますと、翌月27日のお引き落としから新しい口座に変更できます。 お客様サポートセンター までご連絡ください。

    • No:62
    • 更新日時:2018/04/01 00:06
  • 口座引き落としができませんでした。

    お引き落としができなかった場合、お支払い方法についておはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。

    • No:60
    • 更新日時:2018/04/01 00:06
  • 支払い内容の確認方法を教えてください。

    「ご利用明細のお知らせ」にて、ご確認いただけます。はがきタイプの明細と、WEB明細のいずれかの形式をお選びいただくことができます。 詳しくは、こちらをご確認ください。

    • No:58
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • d アカウント(ID・パスワード)を忘れてしまいました。

    docomoのWEBサイトマイページもしくは、お客様サポート(電話・ショップ等)にてお手続をお願いいたします。

    • No:54
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • d アカウントでログインした場合の支払方法について教えてください。

    らでぃっしゅぼーやのご利用料金のお支払いは、携帯電話の料金とは別に、口座振替による引き落としか、クレジットカードによる支払いとなります。 ※ドコモショップでのお申込み限定で、一部ケータイ払いでのお支払いも承っております。

    • No:49
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • Web登録時の名前が自動で半角になってエラーが発生します。

    大変恐れ入りますが、 お客様サポートセンター までお問い合わせください。

    • No:48
    • 更新日時:2018/04/01 00:06
  • どのような支払方法になりますか?

    【定期お届けご購入分】 ご指定の金融機関の口座からのお引き落とし もしくは クレジットカード決済となります。前月にお届けした「お品代」「配送料」などの代金をまとめてご請求いたします。ご指定口座からの引落し日は毎月27日(金融機関が休日の場合は翌営業日)、クレジットカードの決済は毎月14日となります。クレジットカ...

    • No:99
    • 更新日時:2018/05/14 00:00
  • 電話で変更した定期品がWEBサイトに反映されるのはいつ頃でしょうか。

    お電話で受け付けた定期品の契約・変更・終了は受付日当日中にWEBサイト上へ反映されます。 翌日の朝にはご確認いただけるようになります。

    • No:463
    • 更新日時:2015/08/11 17:21

30件中 11 - 20 件を表示