クレジットカードの決済ができませんでした。

決済ができなかった場合、お支払い方法についてはメールやおはがきでご案内いたします。ご不明点がありましたらお客様サポートセンター にお電話でお知らせください。 なお、有効期限切れの場合はWebサイトのマイページから、ご登録のクレジットカード情報の更新手続きをお願いいたします。 詳細表示

長期のお休みはできますか？

のお手続き後には、必ず下記の件名の自動配信メールをお送りしております。 操作内容がご希望通りであるか、必ずメール内容のご確認をお願いいたします。 「定期お届け商品の受付・変更完了のお知らせ」 「定期お届け商品 解約受付完了のお知らせ」 詳細表示

セレクトサービスの変更や解約方法

手続きをおこなってください。 ※お手続き後には、必ず下記の件名の自動配信メールをお送りしております。 操作内容がご希望通りになっているか、必ずメール内容のご確認をお願いいたします。 「定期お届け商品の受付・変更完了のお知らせ」 「定期お届け商品 解約受付完了のお知らせ」 詳細表示

らでぃっしゅオンライン利用者の利用手続きを知りたい。

。メンバーズサイトのご登録内容を、そのまま引き継ぐことができます。パスワードの再設定を行っていただく必要がございますので、お手数ですがこちらにご登録いただいていたメールアドレスを入力していただき、パスワードの再設定をお願いいたします。 ※ご登録のメールアドレスを忘れてしまった・変更してしまった・分からない場合は、こちらを 詳細表示

宅配制サービス利用者の利用手続きを知りたい。

【メンバーズサイトにご登録いただいていたお客様】 再度新規ご登録いただく必要はございません。メンバーズサイトのご登録内容を、そのまま引き継ぐことができます。パスワードの再設定を行っていただく必要がございますので、お手数ですがこちらにご登録いただいていたメールアドレスを入力していただき、パスワードの再設定をお願い 詳細表示

ご注文内容の確認・変更について

ご注文締切までは何度でも変更が可能なため、一度ご注文受付を完了した商品も、締切まではカート内にそのまま表示されております。 再度同じ商品をご注文完了いただいてもご注文内容は重複いたしませんのでご安心ください。 また、ご注文受付毎に送信している「商品のご注文受付完了のお知らせ」メールは最新の全ご注文状況となって 詳細表示

セレクトサービスの注文の仕方について教えてください。

Webのみの受付となっております。 お届けの14日前に、らでぃっしゅぼーやがおすすめの商品をお買い物カゴに自動的にお入れいたします。(商品がセットされたら、内容をメールでもお知らせいたします) 北海道、東北会員の方、土曜会員の方、ヤマト宅急便にてお届けの方は商品お知らせがお届け15日前となります。 追加し 詳細表示

おためしセットが届かない

おためしセットはヤマト宅急便でお届けしておりますが、何らかの事情で配送が遅延している可能性がございます。 恐れ入りますが、直接ヤマト運輸へご連絡いただき、メール(件名:「商品の発送完了のお知らせ」)にてご案内しているヤマト伝票番号をお伝えいただきますようお願いいたします。 ヤマト運輸:荷物お 詳細表示

ポイントの利用方法を教えてください。

ポイントは、有効期間内にお届けした単品ご注文商品、セレクトサービスのお代金から、ポイント金額分を翌月のご請求時に自動的にお差し引きいたします(1ポイント=1円分)。 ご利用のお申し出をいただく必要はございません。 また、ポイントがある場合でもWebサイトやご注文後に自動で送信されるメール等ではポイント適用前のお 詳細表示