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『 お支払いについて 』 内のFAQ

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  • 配送料が無料になるサービスはありますか?

    ございます。 妊娠中から3歳未満のお子様がいらっしゃる方には「ベビー特典」、会員様ご本人、もしくは同居されているご家族の方が障がいをお持ちの場合には「えがおサポート」があり、それぞれ配送料が無料になります。(ヤマト宅急便でのお届けは対象外となります。) 別途お申し込みが必要となります。詳しくはこちらをご確認く... 詳細表示

    • No:74
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
    • 更新日時:2023/12/27 12:57
  • 配送料について、詳しく教えてください

    ご購入金額に応じて、設定させていただいております。ヤマト宅急便については、別途「地域加算料」や「冷凍手数料」がかかる場合がございます。 詳しくは、こちらをご確認ください。 また、妊娠中から3歳未満のお子様がいらっしゃる方には「ベビー特典」、会員様ご本人、もしくは同居されているご家族の方が障がいをお持ちの場... 詳細表示

    • No:75
    • 公開日時:2015/02/02 20:12
    • 更新日時:2023/11/20 16:19
  • エラーメッセージが表示される

    ①赤字の日本語でエラー文言が表示される →入力内容に対するエラーとなっております。 恐れ入りますが、エラー箇所の入力内容を再度ご確認くださいますようお願いいたします。 ②エラー番号が数字とアルファベットで表示されている →クレジットカード会社より表示されているエラーとなっております。 会... 詳細表示

    • No:1207
    • 公開日時:2023/09/20 14:18
    • 更新日時:2023/12/11 11:33
  • 登録のクレジットカードを変更したい

    ログインした状態で[マイページ]→[登録情報]のお支払い手続き方法から 変更できます。決済日の前日まで変更可能です。 お買い物ガイドのご案内はこちら 詳細表示

    • No:818
    • 公開日時:2019/01/15 15:16
  • 引き落とし口座を変更したい場合はどうすればよいですか?

    【定期購入のお客様】 口座振替依頼書を郵送いたします。毎月20日までにご返送いただきますと、翌月27日のお引き落としから新しい口座に変更できます。 お客様サポートセンター までご連絡ください。 詳細表示

    • No:62
    • 公開日時:2018/04/01 00:06
    • 更新日時:2024/02/07 14:30
  • 入会後8週間配送料無料と聞いていた配送料がかかっています。

    新規入会後8週間の送料無料特典は「税抜き4,500円以上のご注文」が特典適用の条件となります。 恐れ入りますが、ご注文金額のご確認をお願いいたします。 配送送料が表示される場合、混乱を招き申し訳ございません。 一部条件の場合に限り表示されてしまうことがございますが、実際のご請求時には配送... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2018/05/14 00:00
    • 更新日時:2023/12/27 12:56
  • 支払いに使えるカードについて教えてほしい。

    弊社の支払いに利用いただけるのは、国内発行のクレジットカードです。 ご利用いただけるカードはVISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubの1回払いのみとなります。 一部のデビットカード、バンドルカード等のプリペイドカードはご利用いただけません。 ... 詳細表示

    • No:1527
    • 公開日時:2024/01/15 14:35
    • 更新日時:2024/03/07 15:22
  • インボイス制度に対応しているのか?

    2023年10月1日から、適格請求書等保存方式(インボイス制度)が開始されたことに伴い、11月発行分(10月ご利用分)以降のご利用代金明細書がインボイス制度対応の適格請求書となります。 なお、領収書は適格請求書としてはご利用いただけません。 事業などでご利用の方は、ご利用代金明細書とともに保管いただきますよう... 詳細表示

    • No:1337
    • 公開日時:2023/11/10 17:01
  • 支払方法を変更したい

    ■口座引き落しからクレジットカードへの変更 WEBサイトからお手続きをお願いいたします。 マイページ>(スマホの場合、左下のマイページトップへ)>お客様情報の変更・確認 登録情報>お支払い手続き方法>変更するをクリック。ご登録いただくクレジットカード情報を入力してください。 毎月14日に... 詳細表示

    • No:1559
    • 公開日時:2024/02/29 15:21
    • 更新日時:2024/03/07 15:36
  • どのような支払方法になりますか?引き落とし日はいつですか?

    【定期お届けご購入分】 ご指定の金融機関の口座からのお引き落とし もしくは クレジットカード決済となります。前月にお届けした「お品代」「配送料」などの代金をまとめてご請求いたします。ご指定口座からの引落し日は毎月27日(金融機関が休日の場合は翌営業日)、クレジットカードの決済は毎月14日となります。クレジットカ... 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2018/05/14 00:00
    • 更新日時:2023/12/07 11:45

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