入会後8週間配送料無料と聞いていた配送料がかかっています。

新規入会後8週間の送料無料特典は「税抜き4,500円以上のご注文」が特典適用の条件となります。 恐れ入りますが、ご注文金額のご確認をお願いいたします。 配送料が表示される場合、混乱を招き申し訳ございません。 一部条件の場合に限り表示されてしまうことがございますが、特典適用の条件を満たしている場合は、実際... 詳細表示

配送料が無料になるサービスはありますか？

ございます。 妊娠中から3歳未満のお子様がいらっしゃる方には「ベビー特典」、会員様ご本人、もしくは同居されているご家族の方が障がいをお持ちの場合には「えがおサポート」があり、税抜4500円以上の購入で配送料が無料になります。（ヤマト宅急便でのお届けは対象外となります。） 別途お申し込みが必要となります。詳しく... 詳細表示

支払方法を変更したい

■口座引き落しからクレジットカードへの変更 WEBサイトからお手続きをお願いいたします。 マイページ＞（スマホの場合、左下のマイページトップへ）＞お客様情報の変更・確認　登録情報＞お支払い手続き方法＞変更するをクリック。ご登録いただくクレジットカード情報を入力してください。 毎月14日に、前月にお届けし... 詳細表示

支払いに使えるカードについて教えてほしい。

弊社の支払いに利用いただけるのは、国内発行のクレジットカードです。 ご利用いただけるクレジットカードはVISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubの1回払いのみとなります。 デビットカード、バンドルカード等のプリペイドカードはご利用いただけません。 ※クレ... 詳細表示

WEB明細に切り替えたい

マイページで操作をお願いいたします。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

インボイス制度に対応しているのか？

2023年10月1日から、適格請求書等保存方式（インボイス制度）が開始されたことに伴い、11月発行分（10月ご利用分）以降のご利用代金明細書がインボイス制度対応の適格請求書となります。 なお、領収書は適格請求書としてはご利用いただけません。 事業などでご利用の方は、ご利用代金明細書とともに保管いただきますよう... 詳細表示

毎月振込みでの支払いにできませんか？

振込みでのお支払いは基本的に承っておりません。申し訳ございません。 詳細表示

年会費の請求はいつですか？

2年目以降、入会月の翌月にご請求いたします。 詳細確認につきましては、お手数ですが、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

クレジットカード情報を登録していますが、流出してしまう可能性はありませんか？

らでぃっしゅぼーやでは、クレジットカード情報は一切保持しておらず、お預かりしているクレジットカード情報はございません。 マイページに表示されているクレジットカード情報は、お客様がご契約のクレジットカード会社が持っている情報を表示させており、 セキュリティ面に配慮し、カード番号の一部を「*」で伏せて表示していま... 詳細表示