おためしセットが届かない

おためしセットはヤマト宅急便でお届けしておりますが、何らかの事情で配送が遅延している可能性がございます。 恐れ入りますが、直接ヤマト運輸へご連絡いただき、メール（件名：「商品の発送完了のお知らせ」）にてご案内しているヤマト伝票番号をお伝えいただきますようお願いいたします。 ヤマト運輸：荷物お問い合わせシステム 詳細表示

おためしセットをプレゼントとして、贈ることはできますか？

おためしセットをご登録住所とは別のお届け場所にお送りすることは可能です。 注文画面で「お客様情報」にお届け先様の情報をご入力ください。 ご注文後は、お届け先様にお届け日をお伝えください。 伝票の送り主名は「らでぃっしゅぼーや」で印字されます。 後日、お届け先様へ弊社のご案内のご連絡をさせていただく場合がござい 詳細表示

おためしセット・おせちの請求について知りたい

発生事はございませんので、ご安心くださいませ。 天災によりお届けができず返品にて承った場合や、出荷前にキャンセルのご連絡をいただいたお客様につきましては、出荷翌月6日に、ご注文完了時に確保しておりました定価の決済枠は、同じタイミングで返品処理が行われます。 【ご注意ください】 ■カードのご利用状況により、再確保 詳細表示