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『 各種手続き・会員情報設定 』 内のFAQ

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  • お客様情報の確認

    らでぃっしゅぼーやのWEBサイトにログインいただき、マイページからご確認ください。 詳細表示

    • No：1965
    • 公開日時：2024/06/19 10:20
    • 更新日時：2026/07/01 18:44

  • 登録しているメールアドレスを変更したいです。

    【これまで一度もウェブサイトにログインされたことがない場合】 お問い合わせフォームより、ご変更をご希望のメールアドレスをお知らせください。メールアドレスのご変更を承ります。 ＜お問合せフォームはこちら＞ 【ログインされたことがある場合】 マイページの「お客様情報の変更・確認」の「登録情報」より、ご... 詳細表示

    • No：32
    • 公開日時：2015/02/02 20:12
    • 更新日時：2026/08/28 16:09

  • d アカウントでログインした場合の支払方法について教えてください。

    らでぃっしゅぼーやのご利用料金のお支払いは、携帯電話の料金とは別に、口座振替による引き落としか、クレジットカードによる支払いとなります。 ※2024年10月をもって、ドコモケータイ払いによるお支払い受付は終了いたしました。 詳細表示

    • No：49
    • 公開日時：2015/02/02 20:12
    • 更新日時：2026/08/25 18:08

  • 退会証明書の発行はできますか。

    誠に申し訳ございませんが、退会後の証明書発行はおこなっておりません。 詳細表示

    • No：2527
    • 公開日時：2024/10/04 16:56
    • 更新日時：2026/07/24 10:16

  • パスワード変更の際、「更新対象のデータはすでに他のユーザーによって更新され...

    パスワード変更の際、複数のタブや端末でログインをしている場合、 「更新対象のデータはすでに他のユーザーによって更新されています。」とエラーメッセージが表示されます。 パスワード変更をしようとするタブ・端末以外にログインしている端末からログアウト後、 パスワード変更をお試しいただけますようお願い申し上げま... 詳細表示

    • No：1190
    • 公開日時：2023/09/19 12:31
    • 更新日時：2026/09/03 11:25

  • 会員番号はどこで確認できますか？

    らでぃっしゅぼーやのWEBサイトにログインいただき、マイページからご確認ください。 詳細表示

    • No：1980
    • 公開日時：2024/06/24 12:12
    • 更新日時：2026/07/01 18:41

  • 登録したメールアドレスが分からない

    会員番号とお名前をお客様サポートセンター までご連絡くださいませ。 詳細表示

    • No：106
    • 公開日時：2018/04/01 00:02
    • 更新日時：2026/08/25 17:52

  • 自動ログインができない

    自動ログインが保持されない考えられる原因は下記の可能性がございます。 ①サイトを閉じるときに「ログアウト」をクリックしている。 ②ブラウザを閉じるたびにキャッシュやcookieを削除する（保持しない）設定になっている。 ③ログイン画面をお気に入り登録している。 ④ブラウザのシークレットモードでWEBサ... 詳細表示

    • No：1189
    • 公開日時：2023/09/19 12:32
    • 更新日時：2026/08/25 16:11

  • 登録しているメールアドレスの確認方法

    登録メールアドレスは、WEBサイトのログイン時に使用するログインIDです。 もしご不明な場合は、お手数ですが、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No：1981
    • 公開日時：2024/06/24 12:12
    • 更新日時：2026/07/01 18:40

  • d アカウント（ID・パスワード）を忘れてしまいました。

    docomoのWEBサイトマイページもしくは、お客様サポート（電話・ショップ等）にてお手続をお願いいたします。 詳細表示

    • No：54
    • 公開日時：2015/02/02 20:12

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