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『 お買い物について 』 内のFAQ

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  • ご注文締切後のキャンセルと返品について

    ■お届けキャンセル・ご変更について ご注文いただきましたお品物につきましては、各種受付締切日時を過ぎてのお届けキャンセル・変更はお断りさせていただきます。お休みや各種注文内容のご変更の際には、受付締切日をよくご確認の上、お早めにお手続きくださいようお願い申し上げます。 ※受付締切後は商品の手配をいたしますので...

    • No:621
    • 更新日時:2016/04/04 08:00
  • 商品は何時ごろお届けしてくれますか?

    【らでぃっしゅぼーや専用車でお届けの会員様】 午前中から夜22:00頃までの間にお届けします。毎週だいたい同じ時間帯でのお届けになります。交通事情などにより、配送時間が遅れることもございますので、ご了承くださいませ。配送時間はお選びいただけません。 【ヤマト宅急便でお届けのお客様】 ご指定いただいた時間...

    • No:72
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • らでぃっしゅぼーや専用車が利用できるか知りたいです。

    【定期購入のお客様】 全国6箇所にあります、らでぃっしゅぼーやの配送センターにお近くにお住まいの方は、らでぃっしゅぼーや専用車をご利用いただけます。こちらをご覧ください。 【ご都合便・ゲスト購入ご利用のお客様】 ヤマト宅急便のみのお届けとなります。(らでぃっしゅぼーや専用車でのお届けは対応しておりません...

    • No:76
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • オートロックのマンションですが、届けてもらえますか?

    はい、お届けに伺います。留め置き場所、オートロックなどのご相談にも随時応じます。 お気軽に担当らでぃっしゅクルー又は お客様サービスセンター にお問い合わせください。

    • No:71
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 商品を注文しようとしてログインしたところ、商品が画面から消えてしまいました。

    ログインをせずに商品をお買い物カゴに入れると、週に一度お届けする定期便ではなく、日時を指定してヤマト宅急便でお届けするご都合便のお買い物カゴに入ります。 ログイン後、定期便お届け週・ご都合便を切り替えてご利用ください。

    • No:40
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 入会金は必要ですか?

    入会金はございません。年会費は、紙カタログをお届けする場合は1,000円(税抜)頂戴いたしますが、ご不要の場合は年会費は無料となります。 カタログのお届け停止をご希望の場合は、 お客様サービスセンター までご連絡ください。

    • No:104
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • ぱれっとの予定メニューの確認方法を教えてください。

    マイページをご確認いただくか、もしくはトップページ右側の中ほどにございます「クイックガイド」の「ぱれっとお届け内容」からご確認をお願いいたします。

    • No:39
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • ぱれっとの注文の仕方について教えてください。

    こちらからお申し込みいただけます。 WEBでのお申込・変更等の締切日時につきましては、こちらをご確認ください。 ※すでにらでぃっしゅぼーやをご利用中でWebサイト未登録の方は、こちらからご利用登録をお願いいたします。 ※毎週以外のサイクルをご希望の場合、お申込後にマイページの【定期お届け商品の設定】から...

    • No:81
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 毎月振込みでの支払いにできませんか?

    振込みでのお支払いは基本的に承っておりません。申し訳ございません。

    • No:61
    • 更新日時:2015/02/02 20:12
  • 電話で変更した定期品がWEBサイトに反映されるのはいつ頃でしょうか。

    お電話で受け付けた定期品の契約・変更・終了は受付日当日中にWEBサイト上へ反映されます。 翌日の朝にはご確認いただけるようになります。

    • No:463
    • 更新日時:2015/08/11 17:21

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