現在の定期契約状況の確認方法

マイページにて、現在ご契約いただいている定期品をご確認いただけます。 詳細表示

注文した内容の確認方法

●ご注文締め切り前の内容 お買い物カゴ内をご確認ください。 ●ご注文締め切り後の内容 ご注文履歴をご確認ください。 詳細表示

支払金額の確認方法

各種お値引きやポイントお差し引き後の最終的なご利用金額は、翌月12日に発行されるご利用明細のお知らせにてご確認いただけます。 ※Web明細ではなくはがきタイプのご利用明細を選択されている場合は、毎月中旬ごろにお届けしております。詳しくは、こちらをご確認ください。 なお、ご請求確定前のご利用金額（お値引きやポイ... 詳細表示

「ログインがロックされています」という表示が出ました

10回ログインに失敗された場合、セキュリティ機能によりロックがかかり、ログインができなくなります。 ロックの解除は、お客様サポートセンターまでご連絡くださいませ。 詳細表示

ポイントなど入会特典の確認方法

●ご入会特典ポイントについて 1週目のお買い物カゴに、ご入会特典のポイントを反映しております。 ポイントの有効期限は、ポイント進呈月を含み3か月となっております。 有効期限やご利用状況は、マイページにてご確認いただけます。 ポイントは、1ポイント=1円として請求時に自動でお値引きいたします。申請等... 詳細表示

初回のお届け不在時の受け取り方法

●らでぃっしゅぼーや専用車をご利用のお客様 ご入会お申込み時に記載いただいた場所に留め置きいたします。 記載がなかった場合は、玄関前に保冷剤を入れて留め置きさせていただきます。オートロックマンションの場合は、宅配BOXやエントランス等、共有部分に留め置きさせていただきます。恐れ入りますが、再配達は致しかねます... 詳細表示

月会費はかかりますか？

らでぃっしゅぼーやでは、月会費は頂戴しておりません。 年会費は、下記に即して頂戴しております。 ●平成30年6月11日以降にご入会いただいた場合 紙面のカタログ・チラシ類の配布有無に関係なく、年会費1,000円（税込1,100円）を頂戴します。 ●平成30年6月10日以前にご入会いただいた場合 ... 詳細表示

退会しましたが、やはり続けたいです。

タイミングによって、退会取り消しまたは再入会のお手続きをさせていただきます。 お手数ですが、お客様サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

おためしセットは何回頼めますか？

基本的にはお一人様1回限りの購入とさせていただいております。 ご不明な点等ございましたら、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

卵のモウルド（パック）の回収

汚れの激しいもの以外は回収しております。 汚れが激しいものにつきましては、お手数おかけいたしますが、 各自治体のルールに基づき、ご処分をお願いいたします。 詳細表示