らでぃっしゅオンライン利用者の利用手続きを知りたい。

【らでぃっしゅオンラインのみをご利用だったお客様】 Webサイトに新規ご登録いただく必要がございます。新規ご登録は、こちらからお願いいたします。 【らでぃっしゅオンラインと宅配制サービスを併用されていたお客様のうち、メンバーズサイトにご登録いただいていたお客様】 再度新規ご登録いただく必要はございません... 詳細表示

おためしセットのキャンセル

おためしセットはお届け日の5日前までキャンセルが可能です。 キャンセルご希望の場合は、お手数ですが、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

おためしセットを注文したが、カード会社から再度決済されたとの通知があった。

らでぃっしゅぼーやでは、おためしセットのご請求について、すべての会員様一律で、商品出荷翌月6日決済とさせていただいております。 クレジットカード会社の仕組み上、ご注文から決済完了までの間に期間が生じる場合、ご利用可能額を確保するために「オーソリ（決済枠の確保）」が行われます。ただし、クレジットカード会社が定... 詳細表示

おためしセットは何回頼めますか？

基本的にはお一人様1回限りの購入とさせていただいております。 ご不明な点等ございましたら、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

注文した「おためしセット」のお届け日時変更したい。

お届け日時のご変更については、下記お問い合わせフォームまたはお電話にて承ります。 フリーダイヤル：0120-817-999（3番選択） お問い合わせフォーム なおご希望の日時や、ご連絡を頂いたタイミングによっては一度キャンセルを承り、改めてご希望のお届け日でご注文を頂く場合がございます。 何卒ご理解の... 詳細表示

定期品にはどのようなものがありますか？

らでぃっしゅぼーやでは、「セレクトサービス」「めぐる野菜箱」「おいしい定期便」「登録サービス」の4種類の定期宅配サービスをご用意しております。 それぞれの内容は下記に掲載しております。 https://www.radishbo-ya.co.jp/guide/regular_order/#serviceType... 詳細表示

「ログインがロックされています」という表示が出ました

10回ログインに失敗された場合、セキュリティ機能によりロックがかかり、ログインができなくなります。 ロックの解除は、お客様サポートセンターまでご連絡くださいませ。 詳細表示

ポイントなど入会特典の確認方法

●ご入会特典ポイントについて 1週目のお買い物カゴに、ご入会特典のポイントを反映しております。 ポイントの有効期限は、ポイント進呈月を含み3か月となっております。 有効期限やご利用状況は、マイページにてご確認いただけます。 ポイントは、1ポイント=1円として請求時に自動でお値引きいたします。申請等... 詳細表示

おためしセットを購入した時のクレジットカードを停止・紛失してしまった。

現時点でお客様の決済が取消されるという連絡は私どもには入っておりませんが、万が一決済がエラーとなった場合は、ご請求前に振り込みをお願いするご案内をメールにてお送りいたします。 内容をご確認の上、案内に沿ってお振り込みいただきますようお願いいたします。 詳細表示

初回のお届け不在時の受け取り方法

●らでぃっしゅぼーや専用車をご利用のお客様 ご入会お申込み時に記載いただいた場所に留め置きいたします。 記載がなかった場合は、玄関前に保冷剤を入れて留め置きさせていただきます。オートロックマンションの場合は、宅配BOXやエントランス等、共有部分に留め置きさせていただきます。恐れ入りますが、再配達は致しかねます... 詳細表示