ログインできません。

１．ご利用のパソコンの動作環境をご確認ください。 弊社Ｗｅｂサイトは、動作環境に制限があります。◆◆◆動作環境についてはこちらをご覧ください◆◆◆ ２．ご利用状況及びご登録情報をご確認ください。 ・ご退会されている方はログインできません。 ・10回ログインに失敗された場合、セキュリティ機能によりロック... 詳細表示

届いた商品に不具合がありました（傷み、変色、におい、破損など）

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お届けいたしました商品に不具合がございましたら、お客様サポートセンターまでご連絡くださいませ。 みなさまからのご意見をもとに、生産者と共有し、よりよいものをお届けできるよう努めて参ります。 今後の改善のためお気づきになりましたら、お早めにご連絡ください。 お手数をお... 詳細表示

月会費はかかりますか？

らでぃっしゅぼーやでは、月会費は頂戴しておりません。 年会費は、下記に即して頂戴しております。 ●平成30年6月11日以降にご入会いただいた場合 紙面のカタログ・チラシ類の配布有無に関係なく、年会費1,000円（税込1,100円）を頂戴します。 ●平成30年6月10日以前にご入会いただいた場合 ... 詳細表示

おためしセット注文時と違うカードで支払いたい

大変申し訳ございませんが、システムの都合上承ることが出来かねます。 一度キャンセルいただき、再度ご購入いただく必要がございます。 お手数ですが、サポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ※なお、同じセット内容での販売は終了している可能性がございます。 詳細表示

クレジットカード支払いでおためしセットを注文したが、銀行口座へ振り込むよう...

らでぃっしゅぼーやでは、ご注文から22日が経過したタイミングで、クレジットカード決済枠の再確保を行っております。その際、カード会社からエラーの通知があったお客様へ、お振込みをお願いするメールをお送りしております。 メール内の記載内容と、ご注文受付完了メールの内容に相違がないかご確認いただき、案内に沿ってお振... 詳細表示

おためしセットを注文したが、カード会社から再度決済されたとの通知があった。

らでぃっしゅぼーやでは、おためしセットのご請求について、すべての会員様一律で、商品出荷翌月6日決済とさせていただいております。 クレジットカード会社の仕組み上、ご注文から決済完了までの間に期間が生じる場合、ご利用可能額を確保するために「オーソリ（決済枠の確保）」が行われます。ただし、クレジットカード会社が定... 詳細表示

おためしセットが届かない

おためしセットはヤマト宅急便でお届けしておりますが、何らかの事情で配送が遅延している可能性がございます。 恐れ入りますが、直接ヤマト運輸へご連絡いただき、メール（件名：「商品の発送完了のお知らせ」）にてご案内しているヤマト伝票番号をお伝えいただきますようお願いいたします。 ヤマト運輸：荷物お問い合わせシス... 詳細表示

宅配制サービス利用者の利用手続きを知りたい。

【メンバーズサイトにご登録いただいていたお客様】 再度新規ご登録いただく必要はございません。メンバーズサイトのご登録内容を、そのまま引き継ぐことができます。パスワードの再設定を行っていただく必要がございますので、お手数ですがこちらにご登録いただいていたメールアドレスを入力していただき、パスワードの再設定をお願い... 詳細表示

おためしセットご購入後の定期利用について

おためしセットをお気に召していただきましたら、定期ご入会をご検討くださいませ。 （おためしセットご利用後、自動的に定期サービスに移行することはございません） ご入会後は、入会金無料、初年度年会費無料でご利用いただけます。 お休みや解約をご希望の場合も、手数料などは一切かからず手続きもWebサイト上で簡単にご... 詳細表示

定期品にはどのようなものがありますか？

らでぃっしゅぼーやでは、「セレクトサービス」「めぐる野菜箱」「おいしい定期便」「登録サービス」の4種類の定期宅配サービスをご用意しております。 それぞれの内容は下記に掲載しております。 https://www.radishbo-ya.co.jp/guide/regular_order/#serviceType... 詳細表示